近日，在法国里昂商学院携手《经济学人·商论》、DDI智睿咨询联合发起线上论坛上，DDI华北区董事总经理朱彦昌发表了题为“突破企业惯性，重塑组织力”的主题演讲，从乌卡时代下组织面临的巨大挑战切入，深刻揭示了企业和个人保持动态调整的必要性和重要价值。

突破惯性并减熵，提升组织适应性

乌卡时代，技术的颠覆，商业模式的创新，各类新形态的竞争对手，加之疫情和地缘政治的不确定性，都给企业和组织带来了巨大挑战。而根据DDI「2021全球领导力展望｜中国报告」调研数据，无论是全球CEO最关心的两大议题——「发展下一代领导者」与「全球经济趋缓」，还是中国CEO最关注的两大议题——「加速产品创新」与「吸引及留住顶尖人才」，都与乌卡时代所带来的挑战息息相关。面对这个充满不确定性且不断变化的时代，组织的动态调整和适应性就显得越发关键。适应性越强的企业，越能够将商业利益最大化。

正如许多学者研究发现，数十年前惠普一路增长时，往往会每过几年就对组织架构进行调整，或者从集权式组织调整为分权式组织，或者从分权式组织调整为集权式组织。正是在这样不断动态调整的过程中，惠普得以规避了许多企业发展的盲点，突破了企业的「惯性」和「熵」所带来的负面影响，进而飞速发展，欣欣向荣。

所谓「惯性」，是指抗拒改变的阻力，即企业不愿意或是不具备能力去适应不断改变的形势。而「熵」原本是科学领域的一个专有名词，指的是一个物质系统中的失序程度。在商业领域中，我们称管理不力为「熵」。管理不力的组织，往往乱象丛生。也正因如此，企业要保持动态调整，并不断增强适应性，首先就需要突破「惯性」与「熵」带来的不利影响。

新时代的组织力，适应性是未来成功关键

根据多年来对企业及其组织力的洞察及总结，我们总结出了以下组织力方程式：组织力＝机制×外部因素（环境、生态）×时代适应

值得注意的是，乌卡时代的「组织力」并不仅仅代表组织能力，还包括组织势能。公式中的每一个因素都会对组织力带来成倍的影响，同样，当公式中的任何一项元素为0或负数时，组织力可能就为0或为负数。

所谓机制，是指以领导力为核心，尤其是以CEO的高管团队为核心的组织机制。如下图所示，机制包含了五大元素：战略、文化、人才、激效和结构；而外部因素包括外部环境和生态系统；公式中尤为需要强调的是时代适应，唯有将时代适应的四大元素——平衡、调试、适应和赋能兼顾，才能真正实现组织势能的蓄力。

• 平衡：机制的五大元素不能「偏科」，如此方能续航企业的长期发展；尤其当企业与组织面对危机、经济巨变以及外部环境改变时，机制「偏科」往往会演变成组织的致命伤。此外，长短期目标的平衡也至关重要。面对未来不确定的时代，我们很容易只关注短期的利益和目标，而忽略了长期的价值。
• 调试：许多企业与组织过往都拥有高品质的产品与高执行力，但新时代的来临迫使组织具备新的能力与价值，例如创新及引入颠覆性科技等。企业应当检视自身是否具备快速与高质量培养新能力的能力，这一能力即被称为调试。
• 响应：时代的适应元素以顾客价值为基础，因此组织需要感知客户的变化、市场的变化以及环境的变化，进而对外部变化做出快速响应。切记，感知是第一步，响应的关键在于组织能不能感知得到。
• 赋能：以往意义上的赋能，通常是指上级赋能给下级，而乌卡时代的赋能指的是组织内部所有成员彼此之间、组织与组织之间、组织与外部环境之间的相互赋能。此时的赋能，更多是指互相的连接、学习、共享信息和共创利益。

由此可见，平衡、调试、响应、赋能不仅是时代适应元素，更是未来组织成功的关键因素。

成为适应性领导者，助力组织实现战略目标

身处乌卡时代，企业需要不断动态调整，领导者亦然。要成为组织需要的适应性领导者，就必须具备「适应性领导力」。

所谓「适应性领导力」，是指通过不断适应持续的变化，帮助组织实现战略目标与愿景。如下图所示，右侧螺旋状图形代表着领导者的领导力，外环虚线代表着充满不确定性的外部环境，螺旋形实线意味着乌卡时代的外部环境迫使领导者在变化中随时转向，持续地适应，坚韧地前行。

那么，适应性领导者的画像究竟是什么样的呢？

除了具备战略思维、大胆授权、鼓励创新、引领变革、数字敏锐度以及深化协同等一系列关键能力外，适应性领导者的画像也会随着时间和外部环境的变化与时俱进地迭代。与此同时，在乌卡时代，适应性领导者的心智也越发关键。适应性领导者的心智应当具备以下四大因素：

• 好奇心：即领导者是否能够对身处的环境充满好奇，即便环境是不确定的，领导者能否在不确定中不停探索，并从探索中成长。
• 适应变化：即领导者是否愿意去体验，是否能够适应乌卡时代给个人与组织带来的变化，而后从体验中成长。
• 接纳反馈：即领导者是否能在组织内积极寻求反馈，也不吝啬于给予他人反馈，并且更重要的是协助自己从他人与自身的反思中成长。
• 换位思考：换位思考的本质其实是同理心。领导者应当从理解自己和理解他人中获得成长。

当领导者具备了以上四大适应性领导者的心智，就具备了成为适应性领导者的潜力，进而就将这些潜力兑变为适应性领导者所需具备的能力。

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