刘丽玲

知名教育上市公司高管

法国里昂商学院Global DBA 2020级博士学员

在以“快”为主题的当下，相对于一味的冲刺，“放慢自己”有时反而需要更大的勇气。“慢节奏”不仅仅意味着心灵的沉潜，也是一种更为理性和淡定的人生态度。就像里昂商学院 DBA在读学员刘丽玲所说的：“无论职场还是生活中，都不妨把暂时做不到的事情先交给时间。”

从香港城市⼤学EMBA到法国里昂商学院 Global DBA，刘丽玲两段“无缝衔接”的求学经历意味着整整六年需要兼顾学习与工作，由此彰显出她对于学术理想及人生价值的自我“成全”。刘丽玲的成长是从容的，也是平和的。她真诚地探索着人生每一阶段的精彩，同样真诚地期待未来的更多可能。

深耕心理学，寻求“有温度”的管理

步入职场至今，刘丽玲虽然在金融保险、交通运输、医疗卫生服务等赛道做过数次切换，但从事的却一直是销售和运营方面的管理工作。在顺丰速运集团担任运营高级经理时，她的管辖⼈数更是达到了23500⼈。尽管在岗位上积累了丰富的经验并取得了理想的成绩，但最初入行之时，性格偏“内向”的刘丽玲看上去并不适合纯粹的一线职务。

“我是被同学推荐进入销售管理领域的，这对于我来说纯属偶然。”让刘丽玲记忆犹新的是她最开始接触销售的前三个月里完全找不到方向，每天都陷入到“出现问题-想办法解决-再出现-再解决”的循环里，“被客户拒绝”更成为一种常态。

正因为如此，在销售前线的工作对于刘丽玲而言不光意味着走出三年HR的“舒适圈”，同时也促使她向内审视、自我调整，并积极与团队成员之间建立起一种有温度的沟通。她坦言自己虽然执行力很强，但对“人”的敏感度却并不高。为了弥补这一“短板”，她还专门去系统学习了心理学，并考取了国家二级⼼理咨询师。

这是一次完全达成了诉求的学习。通过对《社会心理学》及《发展心理学》等学科的深度了解，刘丽玲大大提升了对客户和团队成员的“接纳”度。“我开始能够读懂客户，也认识到开展工作不能执着于‘短平快’，还需要尊重市场本身的客观发展周期，并接受时间的检验。”

一个优秀、成熟的团队负责人可以观察到项目人员执行力、个人能力、以及对市场的理解等等差异化“特质”。但刘丽玲并没有就此简单地做出“剔除性”干涉，而是通过高超的管理艺术加以融合优化，并将其转化为提升管理效率、促成项目落地和提高销售转化率的团队动能。

对于团队管理，刘丽玲最常用的一个词就是“培养”。在她看来，做好团队能力建设是实现长期价值的基础，而运营流程体系和规则等建立则应该充分确保开放性，让团队成员有自己的思想，并能够“听到不同的声音”。“无论大家在一起工作多久，我最乐于看到的是在我们合作期间，每个人都在进步和成长。”

作为团队从0到1的搭建者，刘丽玲最自豪的莫过于带出了一支具有战斗力、凝聚力和向心力的队伍。“我的团队这几年一直保持着稳定状态，效率在提升，而人员流失率却在逐年下降。” 刘丽玲希望每个成员都能在团队中实现自己的人生价值，“只有个体都获得成功，我们才是一个让价值叠加的整体。”

十余载高管经历带给刘丽玲的是对业务流程规划、设计和需求分析等维度更加深刻独到的理解，而她对于业务数据及其指标体系背后的量化也有着基于一线视角的解读：“我认为理想的数据走势应该是平稳且持续性的，不会有太多峰值，并且无论在行业的淡旺季周期都不会出现大跨度的波动。”

刘丽玲在职场和成长中同样没有刻意去追求“速度”与“峰值”。她的“慢节奏”本质上有着与匠人精神同源的“精耕细作”，于和缓的推进过程中完善对自我的打磨。刘丽玲是求知者，更是求真者。她期待通过持续学习不断拓展知识的边界，更自信而稳健地前行。

在法国里昂商学院GDBA，实现职场人对学术精神的叩问

2020年，刘丽玲完成香港城市⼤学EMBA的学业之后并不“知足”，而是将目光投向了里昂商学院的DBA项目。对于这一段长达4年的深度求学之旅，刘丽玲不仅有着进一步自我提升的内在诉求，更希望由此实现一个资深职场人对于学术精神的探究和叩问。

“我并不是一个非常‘商业’的人，所以希望读书的环境能够简单、纯粹一些。”刘丽玲对里昂商学院的最初印象主要来自于EMBA校友的推荐，而接下来的多渠道了解以及与学院老师沟通的过程，也同样是她与里昂商学院“契合度”匹配的过程。

创办于18世纪的里昂商学院不仅是世界顶级的商学院之一，也是一个在科学、人文和各商业领域之间连接全球学习者和变革者的优质平台，并拥有由常驻教授和来自商界的职场专业人士组成的一流学术团队，这一点尤其令刘丽玲心动。她理想中的DBA学习是一段能够产生理论和思想、并“贯穿”价值准则、认知理念和精神气质的学习体验，她相信里昂商学院会是一个正确的选择。

刘丽玲于2016年开始担任知名教育上市公司高级总监，对于国际教育服务体系本身就非常了解。在以“业内”高管的视角去考量DBA时，刘丽玲发现了里昂商学院DBA的高度“专业性”，包括教学开展、课程设计和学习规划等方面的优质和高效。“因为看到了这一点，所以我愿意在这里付诸4年甚至更长的时间去寻求成长。”

在读EMBA之前，刘丽玲就经常参加一些同工作职能相关的短期培训。她的体会是这一类培训更像是一个个单独的“主题”，体系结构比较薄弱，“我觉得自己还是更适合校园的氛围。”而通过两年EMBA的学习，刘丽玲如愿开拓了视野，对自我的认知也更加清晰。

对于EMBA和DBA，刘丽玲有着属于自己的见解：“如果说EMBA能够让我们认识到自己的优势，那么在DBA，思考维度则会跃迁为‘我的优势是否足以成为真正的优势’。”刘丽玲认为DBA不仅能够锤炼在商业生态链顶端深度研究的能力，更会带来知识体系和策略层面的全面更新，让思维直达本质。

目前刘丽玲在里昂商学院DBA已经上了三次课，她也正在跳出过往职场的经验圈层，开始在工作中透彻洞察到更多现象及其背后的规律。“这一段学习很可能会关乎我在职场未来10年的深耕领域和方向，所以我会继续保持节奏，并全力以赴。”

挑战戈壁，以自己的节奏接近梦想

刘丽玲就读EMBA一个月后在同学的带动下开始跑步，而在此之前她还是个不折不扣的运动“小白”。从一开始跑一公里都会吃不消，到次年5月份开始参加广东和大理的拉练活动，刘丽玲虽然一直在进步，但却没有想过自己有一天会来到戈壁沙漠、成为众多商学院精英挑战者中的一份子。

“我参赛时其实并没有想太多，主要还是重在参与吧。”比赛在即，“跑龄”只有一年多的刘丽玲还在应对诸如不熟悉补给、身体拉伸不够等问题。而在这种情况下她居然每天都能跑出团队第一名。面对这样的“惊艳”成绩，她的诀窍只有四个字：找到节奏。

同职场时的状态一样，刘丽玲在跑步过程中也不会追求某一个时间段的爆发，而是保持匀速状态，并随时注意调整。在她看来跑步和工作其实有很多相通之处，“我也许跑得不是最快最好，但做到了最能坚持，所以可以一步步接近梦想。”

从公司高管到商业领域的研究者，法国里昂商学院Global DBA项目于刘丽玲不仅是开端，更是一个关键的转折点。而她也会继续在“慢节奏”中自我丰富，自我锻造；并站在商科知识体系的最前沿，去迎接商业文明全新的机遇与挑战。