何为咨询战略？申请咨询战略项目申请人需要具备哪些能力？

来源：法国里昂商学院时间：2021-02-24

一说到“咨询”，很多人瞬间想到的就是：西装革履、意气风发，飞头等舱满世界赶场。咨询业由于其具有的高挑战性与高薪等特点，是无数同学心目中理想的职业选择。咨询生活虽然辛苦，可是付出之后得到的满满的成就感又很能让人上瘾。在做好重重选拔的准备之前，你确定自己了解咨询吗？

战略咨询之于企业，正如医生之于病人，因此有人也把管理咨询称为管理医生。管理咨询与培训大不相同，培训是以理念为主，解决共性问题，解决问题点；而咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题，而且是系统地解决问题。

以往在国内，引入管理咨询的大部分都是成规模的大型企业，中小型企业很少接触管理咨询服务。近几年，越来越多中小企业开始寻求专业管理咨询，管理咨询公司也如雨后春笋般涌现。据企查猫数据显示，截至2020年1月6日，全国共有629万多家管理咨询类公司，2019年成立的管理咨询类公司达164万多家，刷新历史峰值。需求决定供给，可见，各大企业对管理咨询的需求在逐年扩大。

咨询是做什么生意的？

咨询从本质上讲，是一种技能转让，或者说技能转移。咨询师通过考察研究，给企业解决管理上的困惑、视野的局限、能力的不足，帮助企业规划未来。

在这个过程中，咨询师要把自己对企业经营和管理现状的理解、分析、判断、解决方案形成多份阶段性的和（通常是）一份最终的文本化的、易理解、可执行的咨询报告。报告形成后，还有可能需要帮助企业将报告中的方案落地、执行、实现。

何为战略？

在“战略”一词的诸多定义中，最强调“聚焦”（Focus）这一概念。因为人生有限，因为资源有限，因为存在不确定性和多样的选择，没有人可以遍历所有的可能，因此需要聚焦。聚焦即意味着取舍，抉择中也意味着放弃。无聚焦则无战略，无抉择亦无战略，无放弃亦无战略。战略的意义就在于：在不确定的环境下、在有限的资源条件下、面对多样的可能，如何取舍以实现目标价值的最大化。

拥有战略思维的人，懂得聚焦，把力气集中在真正重要的目标和问题上。《好战略，坏战略》中，作者理查德·鲁梅尔特提到过，战略的本质就是发现关键问题，设计出一个合理的方案，并集中力量采取行动处理这些关键问题。很多人的目标之所以无法聚焦，原因在于他们不知道哪个对于自己来说更重要。而拥有战略思维的人，懂得向多种行为和利益说“不”，知道有所为，有所不为，将主要的精力聚焦在最重要的目标上。

“战略”的三个特点

前瞻性（Forward-looking）
不确定性（Uncertainty）
整体性（Holistic view）

战略咨询（Strategy Consulting）需要前瞻性思考，超越现状积极向前看，需要拥抱不确定性并在不确定性中寻找创造的生机，需要整体视野和全局思维而不能局限在个别的局部的问题中。偏好固定分析框架、固定分析模版、固定分析流程和固定分析工具的人更适合选择管理咨询(Management Consulting)，或者技术咨询（Technology Consulting）。不过，战略思维能力并不为战略咨询所独有，好的管理咨询顾问和技术咨询顾问其实仍需要具备一定的战略思维能力。

如何成为战略咨询顾问？

结构化思维（Structured Thinking）
创造性思维（Creative Thinking）
热情或激情（Passion）

结构化思维是一个好的战略咨询顾问所必须具备的。能否有效地定义问题，看问题的切入点是什么，能否抓准问题？有没有整体视野和分析框架，看问题是否全面，能否抓住重点，观点之间能否逻辑自洽？论据和论点之间是否能够很好地建立起论证关系，表述是否清晰，前后是否有逻辑？

创造性思维在任何时候都很宝贵，在变革时代则尤为重要。逻辑思维不能替代创造性思维，这需要从无到有、从零到一的想象力。创造性思维能力和一个人广泛的文化修养、生活情趣、意志意欲息息相关。创造来自改变的意志，而改变起于问题意识。

激情是成就任何事情的根本动因。面对前瞻性问题的高度不确定性，面对整体战略思考的宏阔图景和错综纷繁的关系，面对从战略思考到战略执行中的重重阻力，心中若没有激情是无法想象的，在其中任何一个困难面前就可能退缩了。激情是一个人行为的内在驱动力，知识可以积累，技能可以培养，但激情很难改变，它关乎一个人全部的价值观，甚至关乎一个人内心深处对于生命的理解。激情无法伪装，因为它写在你的脸上，你的眼中，你的语音语调里，你的一颦一笑中。

咨询顾问需要具备的能力

优秀的学习力
坚定的执行力
总结与复盘

优秀的学习力：咨询顾问入门不限专业背景，基本要求是具备高效的学习力，包括：对行业的无限热爱所转换的强烈学习动力、持续柔韧的学习毅力、优秀的学习能力。学习的内容包括但不限于：专业技术与行业领域知识、咨询行业的经典工具与方法论、咨询顾问的思维逻辑与工作模式等。优秀的学习力可以保障顾问从海量杂乱信息筛选捕捉有效信息，并且转换为能为客户产生价值的内容。

坚定的执行力：之所以用“坚定”而不是“强大”一词，是强调“说一不二”这个概念，虽然这个词语第一眼看上去略显极端，但这是匹配高速运转的项目所需。在小白的起初阶段，需要收起太多的发散思维、异想天开，不要用太多的“我认为”、“为什么”来挑战项目经理、导师与前辈们。完成任务的要求——准时与高质量，包括：资料调研、数据处理、报告呈现等基础工作，按照任务分工，负责好自己的模块，不要因为自己的滞后影响整体进展。

总结与复盘：总结不是简单的重复历史，是在还原过往的基础上，概括经验教训，寻找出未来可应用的规律逻辑。每做一个项目，以自己的模式做总结，盘点自己在项目上学到的内容，包括专业知识点、项目管理与客户管理方法经验等。在总结复盘时，可以逐步尝试将自己的想法代入，回想遇到的关键节点，开始思考：如果是自己来处理，会采取什么样的方式，可能的风险挑战、结果是怎样。

伴随着一个个项目运作，咨询顾问自己不断练习、琢磨、总结、复盘，并且主动与前辈交流沟通，求鉴定、指导，得到有效的反馈，进步就是这样不知不觉中降临了。

咨询机构的未来

十年前，“战略已死”的论调就曾甚嚣尘上。十年后，咨询机构非但没有终结，仍在不断适应变化的市场。但不论这些咨询机构如何转变，真正能够拯救企业、完成转型的，或许还是企业自己。

精细化的咨询机构成为趋势

在更为垂直的领域，精细化的咨询机构正在出现并成为趋势。即使是大型咨询机构，也在有意识地将自己的各项服务精细化。专注于某个领域的精品咨询机构会越来越多。

一方面，面对日益复杂的局面，企业确实需要借助外脑的帮助，实现公司的专业化跃迁，这些需求一直都在，而且正在日益增多。另一方面，随着企业能力的发展，与咨询公司的合作经验积累等，企业也会更加开放且有能力与一些精品咨询机构进行合作。这也是当前本土化咨询机构发展的一种路径。

传统咨询机构向数字化、智能化、智慧化转型

伴随着企业的数字化、智能化、智慧化转型潮流，传统咨询机构必须相应地朝数字化、智能化、智慧化去转型。例如字节跳动在2018年开始招聘组织科学家，阿里巴巴也在构建人力资源体系的“阿里大脑”，华为也有自己内部的人力资源研究机构。

外部咨询公司必须构建起自己强大的人力资源数字化中台能力，借助数字化中台能力去帮助中、小企业实现数字化、智能化、智慧化转型，打造中小企业的人力资源生态。

里昂商学院开设的MSc in Strategy & Consulting（战略与咨询专业硕士项目）旨在培养学生在战略或管理咨询行业的技能。提供了独特的分析思维和当今迅速变化的环境所需的战略和应用焦点。该课程是跨学科的，结合了咨询和战略的先进模块。学生有机会将所学的知识应用于真正的商业问题，并获得宝贵的咨询经验。注重实践，从行业精英的讲座中受到启发，通过沉浸式商业模拟、咨询项目或者工作实习找到解决现实商业挑战的方法。