刘晨军，法国里昂商学院校友、温德姆酒店集团大中华区总裁。曾任雅高服务中国区总裁、意大利歌诗达邮轮公司中国区董事总经理等职务。2013年加入温德姆，2018年作为第一位代表国际酒店集团在纽交所敲钟的华人，见证了温德姆酒店集团的独立上市。

而在法国里昂商学院令人难忘的深造经历，也造就了刘晨军“创客先锋”的鲜明特质。融汇中西，引领跨界创新，构建产业新生态，这一切在刘晨军身上既技惊四座又水到渠成。

在长大成人的某个阶段，我们会强烈地感受到“对孤独的不安和寂寞”。就算有家人、朋友或恋人在身边，还是感觉自己孤单一人，因而畏惧不已。觉得没有人了解自己，一种疏离感充斥心头。

意识到这一点，或许就代表你已脱下童年时代的救生圈，开始独立。我认为能接受人是孤独的事实，便是长大成人的标志。

“正因为你是孤独的，你才能与人相遇，建立关系。”

这句话是我迈向成人之路的有关孤独的一堂课，也成了我的救赎。长大成人之后，“对孤独的不安和寂寞”并不会就此消失。

孤独是生而为人的基本条件，是考验，也是人类的强大之处。因为正是有不倚靠任何人的独立个体的存在，我们才能自立行走，活出自我。

设计师和编辑都知道，肉眼看起来是大红色的纸张如果放在供校对用的放大镜底下看，其实是无数红点的集合。人群也是一样，大家看似在一起，但其实只是无数孤独个体的集合。

置身在群体中确实会感到安心，与亲密的人在一起的确很开心，但这些关系都可能在一瞬间不复存在。转而对自己多抱一点兴趣吧。去了解自己、接受自己，然后，好好爱自己吧。

松浦弥太郎（日）《给害怕孤独的你》

认识到自己的孤独和不安，你就成长了

《给害怕孤独的你》是松浦弥太郎的一本书《不能不爱的两件事》中的片段。其中有一句话非常打动我——“孤独是生而为人的考验，也是人类的强大之处。”我们人生在世，为什么会产生不安和寂寞这两件不能不爱的事？是因为我们永远都在和周边、和周围的人、和外部在相比，久而久之已经忘记要自己跟自己去对话了。如果你能够认识到自己的孤独和不安，你就成长了，这种成长实际上是自我变得强大的一个过程。

松浦弥太郎作为一个日本作家，对我来讲，就像一个从未谋面的知己。最初我了解到他是他自己的一段经历——他在十八九岁的时候，外语也不会，一个人就闯荡欧美，中间经历了各种各样的故事、奇遇。这跟我自己的经历有一定的相似之处，我也在20岁左右的时候，只身一人拿着一个红箱子，闯荡巴黎，开辟了一个新的视野。

我现在正好也在做一档音频节目，叫《六叔的法式生活指南》，管我叫六叔，是因为首先我是一个“叔”，英文名字叫Leo。在这个过程中，我把我十几二十年以前在法国生活的点点滴滴，包括一些偶遇、一些尴尬的事情讲述出来，也希望能化解一些大家遇到的窘迫的状况。每一期都会有一段音乐，一段法文。

松浦弥太郎被誉为“日本最会生活的男人”，他推崇一种极简的生活美学，而我在酒店行业这几年一直在讲，我们应该提高我们酒店人的审美，能够为社会、为大家分享生活美学。我们很难突破与生俱来的那些习惯，我们酒店行业讲标准，尤其是国际品牌一直引领先锋，但如今，我们周边的年轻人是不是还喜欢那些标准、那些模式？这些问题其实都应该扪心自问。

▲ 刘晨军在美国旅行

语言应用的最大难题是自我的挑战

我出生在北京，后来去了法国，现在在上海。我是在外交部大院里长大的，我父母都是外交官，他们都讲俄语，50年代就一直驻苏联。因为我是独子，所以童年的时候是跟我的奶奶长大的。从会写字一直到大学，我跟父母很多的交流都是通过书信。在我青春期比较彷徨的阶段，这种书信是一天一封，就像日记一样。通常的篇幅应该都是五页到十页左右，他们的回信也是很长的，不只是说你身体怎么样、学习怎么样，我们的交流都是非常深入的。日常的这种交流和汇报就是通过这种书信——封信封、贴邮票，如果感觉这次写的比较多，就要贴两张邮票。这些信我都留着，现在是很美好的回忆。

我们那个时候小学没有六年级，五年级时全北京市统一考试选拔，进入到外语学院附校，在海淀魏公村。我从11岁就开始住校，我记得第一年的时候，全班男生全住在一个宿舍里边，30多个人一起住上下铺。每天晚上九点就熄灯，我们又要准备一些考试，所以只能躲在壁橱里边复习功课，拿个手电筒。30多个人大家要轮流抽签，轮到你的时候就进去看书，但是经常会被老师抓个现行。

我从小一直都学的是法语，后来也很顺利地就考上了北京外国语学院，也就是现在的北京外国语大学。那时候我们大学学制还是4年，法语系每星期都会在外教的安排下放一部法国电影，绝对是学校的一件盛事，法国电影新浪潮开始就非常有名。英语系也放英国和美国电影，但是法国电影永远都是最受欢迎的。不是法语系的学生，要想尽办法进电影播放室，或者被人带，或者翻墙，或者翻窗户。

其实语言就是一个工具，而语言应用最大的难题就是自我的挑战。很多人不敢去讲，是因为觉得要把它做完美以后才能说出口，这个时候反而让你前进的速度放得非常缓慢。我从小学的是法语，现在在美国公司工作，我的英语是没有经过系统学习的，所以在加入公司的头一段时间，我每天早上起来上班的这一瞬间有点焦虑。今年10月份，我在美国拉斯维加斯代表中国团队在七千人面前用英语进行了一个十分钟的讲话，整个过程中十几次被掌声打断。后来看回放，我自己的突破就是管他讲得是对的错的，只要有情绪，能感染台下的听众，我觉得这个任务就完成了。

▲ 在温德姆酒店集团拉斯维加斯全球大会刘晨军代表大中华区发表演讲

中国民族品牌会在旅游住宿业中脱颖而出

我大学毕业以后经过全国的统考，被选拔进入了外交部，进到当时年轻人非常向往的翻译室，也就是给党和国家领导人做翻译的工作。在外交部这两年所经历的重大事件和对基本素质的要求和培训，造就了我为人处世、待人接物的一种方式。

虽然学了这么多年法语，但却没有机会去法国，那种对法国文化的憧憬和向往，让我产生了一种要改变自己生活、改变自己命运走向的强烈愿望。我选择了离开外交部，义无反顾地去法国留学。

我在法国上过两个学校，第一个学校是巴黎政治学院，读了两年时间。这两年中，语言不是问题，年轻人对生活环境又没有太多要求，反而是教育系统给我带来了非常大的冲击。我印象我们班大概有20多位同学，我是唯一一个上两小时课，一句话都不说，一个问题都不问的，因为我不会问问题。他们是一种讨论的形式，但是因为教育体制思维方式的不同，你会发现你被边缘了。

我后来选择要留在法国，所以我在第二年报考了商学院，后来被全法前四的里昂商学院录取了。那时候我学会了如何进行分组讨论，如何进行正方反方的论证，它是一个打造企业管理人才的标准模式。

毕业的时候，雅高通过一个猎头公司找到了我，可能看中的就是未来中国市场的潜力吧。我们的文化造就自己是一个圆，你要把自己的圆融入到一个方形的物体中去。方形是有棱角的，你对事情的态度是要表述出来的，这就是我每天面临的挑战。

我当时办公室在巴黎，跟我同一个办公室的是一位法国年轻人，我写的第一份报告，我说你帮我看一看。他看了以后跟我说，我可以帮你改吗？我说当然可以！他当着我的面，把它一撕两半，扔到垃圾桶。他跟我讲，你废话连篇，我都看不下去，咱们的领导会怎么看？

为什么会这样呢？因为讲述一个事情，我们的思维是因为、所以，现状是这样的，然后我们得出一个结论来。而在法国社会的最基本的思维是，先说我的判断和结论，然后再说为什么。先说结果，再讲因为。

雅高在2001年的时候派我回中国，2002年末2003年初的时候，雅高就决定把亚太区的总部从曼谷搬到了中国上海，中国地区包括港澳台的地位明显提升。所以那时候我就第一批加入团队里边，后来一直延续到2007年。

2007年我加入了歌诗达邮轮，因为邮轮在那个年代是一个很新的领域，我和我的团队是在中国市场第一个把邮轮带入到消费领域的。2008年，冯小刚的贺岁片《非诚勿扰》，最后的大结局是在邮轮上拍的，这是我当时带着团队去做的。不管是俯瞰，还是在船上的场景，再加上有一定的生活喜剧的效果，作为一个产品的植入来说，它是一个蛮成功的案例。当年2007年我们进入的时候只有一条船，爱兰歌娜号是走从香港出发去越南的线路。十年以后，2017年的时候有18条船，带出的是整个邮轮的旅游产业链。我想中国民族企业、民族品牌一定会在产业链中脱颖而出。

酒店行业的“挑战者”

温德姆目前在全球从酒店数量来讲是最大的，一共有20多个品牌9200家酒店，从高星级到经济型全线覆盖。有12个品牌在中国落地，比如温德姆、华美达、豪生、戴斯、速8，正式进入中国有十年的时间了。

2013年年初，在上海，温德姆委托一家猎头公司来找我。我当时也没觉得这是个面试，大概有四五位从美国总部来的同事，我说我非常荣幸能有机会能见到你们，但是我肯定不是你们要的人选，因为我已经离开酒店行业好几年了，对于业内的最新情况我都不怎么了解。之后就没有什么消息，到夏天的时候，猎头公司跟我讲，请你飞到美国去，到他们总部去一趟。

其实在这之前我对温德姆没有太多的了解，结果到了美国新泽西，有点意外，没想到这家公司的架构还是蛮大的。我跟当时的CEO斯蒂芬·霍姆斯，进行了一次面谈，他作为这么大公司的掌门人，非常平易近人。他请我去吃饭，在员工餐厅，像所有人一样排队。他的这种行为和理念让我对他本人和他所带领的这间公司产生了很大的兴趣。

从2013年到现在，我其实一直在业内扮演着“挑战者”的角色。这几年市场发生了很多变化，消费群体也发生了很多变化。原来的“好住好吃”，现在要有另外几个“好”——首先要“好看”，要满足我们青年一代自拍的需求，所以生活美学这是我们最急迫最需要的；然后“好玩”，酒店从原来传统的大堂，要变成城中时髦年轻人的聚集地，一定要让它变得好玩；还要“好吃”，我认为酒店餐饮最大的竞争对手是饿了么，因为大部分的住店的年轻人会穿着睡衣在酒店大堂的门口迎接为他送外卖的小哥。

举个例子，把酒店大堂从原来空旷的大堂变成一个温暖的、木质的、各种业态都存在的品牌集散地，又有健身、又有亲子、又有美食、又有读书。从经营思路，从品牌的标准、运营模式、团队的运作都要有所改变。

比如把篮球场引入到酒店的屋顶，把健身房搬到走廊的中间，健身的人都希望别人欣赏他，所以索性把健身房放到所有人都能看到的地方。这是我们进行的尝试，一部分消费者可能会觉得蛮新奇，但是有很多年轻人会喜欢。

从酒店数量来讲，我们目前已经占了一定的先机，但这不是我们的目的，永远可能有人会用别的非常灵活的手段来打破你对数量的统治。我们希望能够通过这个数量达到一种规模效应，不同的品牌之间形成一个矩阵式的平台，我们可以在这个平台里面做很多跟业主、跟消费者、跟酒店人有关的事情。对一个消费者来讲，我一天只能去一家酒店，怎么能够让我去的这家酒店打动我，深入我心，这是我们应该同时兼顾的两件事情。