瞿晓颖

法国里昂商学院商业智能大健康中心执行主任、

企业家商学院讲师证书课程（CBL）学员、

工商管理博士（DBA）研究生、

前和睦家上海地区（江浙沪）副总经理

作者简介：

主治医生，法国里昂商学院商业智能大健康中心执行主任、法国里昂商学院工商管理博士DBA在读、企业家商学院讲师证书课程（CBL）学员；德国生物医学工程硕士，香港大学SPACE企业研究院医疗管理研究生文凭，国外大学、医院，国内公立、私立医疗机构25年临床医生，临床科研与医疗管理从业经历。

2020年的国内内生疫情已接近尾声。4月8号零时起武汉即将解除封城，梳理2016年10年25日由国务院印发的《“健康中国”2030规划纲要》第八篇强化组织实施中，“第二十七章 加强组织领导”，“第二十八章 营造良好社会氛围”，“第二十九章做好实施监测”三个章节，全文从战略谋划、工作机制、监督机制、考核机制、问责机制及正面宣传、舆论监督、科学引导、典型报道各方面均做出了规划。

然而在重大疫情来临之时，仍然出现了应对方式不同引发的差异；其中管理观念，管理思路和管理基本方法的差异起到了最为直接的作用。

以下我们将从管理的几大基本要素，结合疫情中发生的真实事件稍作探讨。

人的管理

一．管理自己

作为管理者，合理自我评估，多角度评估，反复确认自己能够高效率并有效的完成岗位赋予的职责；充分平衡做和管的比例，培养团队并合理授权。

武汉快递哥汪勇的故事完美演绎了从高标准高效自我管理到成长为管理者惊心动魄的轨迹，从大年三十开始汪勇在做好自我保护，自我隔离后全身投入了抗“疫”大战，从自己开车到调度社会车辆到向专业公司求援；从协调部分医务人员吃饭到每天8000人餐食不断供；借助媒体力量对接数万件物资；满足前线人员日常需求、冬衣、理发、修手机眼镜，一定程度上承担了后勤补给的重担。在此过程中，他合理分类资源，授权分组管理，个人也在疫情中快速成长为顺丰速运硚口分公司经理，分管四个快递网点，手下有200号人。

二．管理团队

作为管理者，你对工作的标准要求，你的正能量，你的合作态度，你的乐于助人，你的遇事镇定，你的毫不气馁都是真实的榜样；而由此而建立的公平，透明，稳定互相信任稳定的团队关系会自然带领团队沿着清晰明确的方向抵达成功的彼岸。

同样是汪勇，疫情期间他的微信好友从300人增加到3000人，很多人说在最困难的时候遇见了他，非常感谢他。然而更多的人则直接追随着他，以他为榜样，做好自我保护的同时，用自己的力量支持着这场战“疫”。

三．管理上级

作为管理者，在做好支持工作的同时，如何在工作中逐渐培养和直接上级相互最佳理解，保持有效沟通，梳理问题，在合理尝试后通报相关问题，并提出可行的若干解决方案，建设性地提出不同观点和合理建议。

在湖北的17个地级市和自治州中，潜江市是第一个恢复生产的县级市，确诊人数也是位于全省倒数第二位。它是首个封城的湖北城市，也最先走出疫情，开始全面恢复生产生活秩序。

潜江市委书记吴祖云和市长从武汉得到消息后，觉得这个事情重大，所以先下手为强，哪怕是冒了一点点的风险。在武汉的疫情正式大爆发时，潜江就已经制定了一系列的防控和检疫体系，第一时间就封锁了城区，并且将所有的娱乐活动都明令禁止，也出台了严格的“禁足令”。在集中抗击疫情的时期，潜江也一直是处于稳而不乱的状态，在保证本市抗击疫情和正常发展的情况下潜江还向武汉援助了许多物资。

小结：作为一名管理者在疫中疫后如何合理管理身边生态圈内的所有人员（包括自己）是需要认真考虑和提高的。

（未完待续）

参考资源：

1. 管理其实很简单
2. 快递哥汪勇的战“疫”故事：百度生命 守护英雄
3. 首个“封城”的湖北城市，也率先走出疫情：全面恢复生产生活

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