鲁一诚

2023级体育产业管理专业

Day 1 体育和创新如何重启未来

在新学期开始之前，学校就开始督促非欧盟学生办理英国签证。在出发前一周，教授介绍了伦敦游学的行程，以及介绍了即将参观的企业和球场的相关信息。

11月13日一早，大家自行前往巴黎北站，乘坐欧洲之星，历时两个多小时，跨越海峡和一个时区，到达了伦敦的Pancras火车站。到达伦敦之后，大家简单的休整，吃个午饭便开始了下午的行程。

▲ 到达伦敦火车站 ▲ 第一顿，英国国菜炸鱼薯条

下午的行程从House of Sports开始，我们见到了第二天我们即将参观的公司Two circles的创始人之一Matt Rogan。他首先询问了我们各自的运动经历，为什么会选择体育管理专业，有的同学出生在体育世家，有的同学受父母影响，也有的受同龄人影响最后发展成了自己的爱好并且想进一步将体育变成自己的职业。Matt Rogan讲述了自己的运动经历，同时也描述了2012年伦敦奥运会前后，整个国家的体育氛围变得更加浓烈，而这种奥运遗产一直延续至今。随后他分享了关于体育和创新如何重新启动我们的未来，讲述了体育对于个人和国家的重要性，同时也做为我们第二天参观Two circles的引入，最后赠送了我们他的新书。

▲ Matt Rogan新书《体育如何重启未来》

Day 2 Two circles — 数据驱动体育

▲Two circles 负责人

这是一家创新性的，以数据驱动为基础的体育营销机构，帮助体育组织建立和维护与球迷之间的关系，让我们了解了数据分析在整个体育行业中所发挥的关键作用。访问期间，我们听取了有关该公司的介绍，以及它与其他体育机构的数据驱动方法有何不同。我们了解了该机构的运作方式以及为客户提供的多样化选择。

▲Two circles 负责人

比如，该公司负责了英超联赛的社交媒体的运营（Instagram，Tiktok，Facebook，X，英超官网），参与五大社交媒体内容的日常创作，发布，以及分析工作。在Two circles的运营下，22/23赛季英超联赛在五大社交媒体上的关注量相较于前一个赛季，增加了22%，达到了1.8亿。粉丝参与度相较于前一个赛季增加了3%，达到了10.3亿。累计视频播放量增加了25%达到了86亿次观看。

Two Circles的前辈们用若干个生动的案例展示了数据驱动之于体育营销不仅能够提高市场推广的效果，还可以更好地满足粉丝和合作伙伴的需求，提升整体商业运营水平。

参观托特纳姆热刺球场 —— 新白鹿巷球场，看英超豪门如何“物尽其用“

▲ 混合采访区合影

下午，我们参观了位于北伦敦的托特纳姆热刺球场——新白鹿巷球场。这个体育场是迄今为止我去过的最先进、最漂亮的足球场，没有之一。之所以是新球场，是因为原先老的球场被拆除，在原址上新建了现在这所球场。2019年热刺在新球场迎来了第一场比赛 (热刺2:0水晶宫)，跟原球场相比，新球场的容量达到了62062人，几乎是老球场的一倍，这意味俱乐部在门票收入上会有显著的提高，而这样的容量使得新白鹿巷球场超过了酋长球场，排到了英超第二，仅次于老特拉福德(74994个座位)。

不同于国内的足球俱乐部，托特纳姆热刺享有体育场的所有权，既然钱都已经花了，热刺接下来就向我们表演了一把什么叫“物尽其用”。做为将近20年球迷的我，虽然对热刺俱乐部这些球场运营手段并不觉得陌生和新鲜，而且我也不是热刺的球迷，但当它真正展示在我面前的时候，依然会觉得这将是一次难忘的球场之旅。

▲ 养护中的球场

▲ 亚洲学生都来跟孙球王的球衣合影 ▲ 附近居民楼上哈里凯恩的涂鸦

扩建最直接的影响便是门票收入。为了更好的‘物尽其用“，热刺打造了英国第一座拥有两块草皮的球场，天然草为了足球比赛，藏在底下的人造草需要的时候可以升上来用于满足承办各种大型活动和美式橄榄球比赛，没错，热刺俱乐部已经和NFL保持合作已经有10年了，2019年，NFL在这里进行了两场比赛，球场特地为NFL所设计了专用入口、更衣室和媒体设施。

所以，即使不算非足球活动，新球场一年内需要承办热刺的包括联赛，欧战和各种杯赛和友谊赛，大大小小的几乎坐满观众的足球比赛将近40场，平均每10天球场就得开门迎客，再算上其他各种商业活动，球场一年内几乎都是处于忙碌的状态。不过，“物尽其用”的最直观体现便是球场偏旅游属性的功能——球场观光服务，球迷直接在热刺官网下单就可以前往球场，主队更衣室 (孙新愍和洛里吵架的地方)，餐厅，新闻发布会中心进行参观。

欧洲最长酒吧（图片来源：https://twitter.com/SpursOfficial/status/1273154679913005058）

其次，便是在观赛体验感方面的提升，新白鹿巷球场提供各式各样的酒店和餐饮服务，可以选择的食物包括汉堡、牛排三明治和亚洲小吃 (可能因为孙球王？我猜的哈哈哈)，值得一提的是，一个长达65米的酒吧会和球场平行，是全欧洲最长的酒吧，要知道足球场两个底线的距离也就100-110米。球场内还包括了一个拥有180个房间的高档酒店，几位顶级大厨会在球场里的米其林星级餐厅，为球迷提供最高级的用餐体验。球场外的公共区域，俱乐部会在此提供一个“球迷和社群聚集区”，同时留有空间为热刺基金会举办球迷和本地活动。

▲ 和场馆总监见面

参观结束后，我们与场馆总监安迪·奥沙利文见面，他给我们讲述了从头开始建造一座新体育场需要什么，以及如何为其创造收入，已经他们在工作中所遇到的挑战，尤其是疫情对于职业足球俱乐部的影响。

Day 3 体育运动的地缘政治经济

▲Simon Chadwick 教授演讲

第三天上午，是Simon Chadwick教授和Chris Stone教授的演讲。Simon Chadwick演讲的主题是“体育运动的地缘政治经济”，他以最近在转会市场十分受关注的沙特足球联赛作为引入，提到了中东国家 (沙特，卡塔尔) 想通过发展体育，一方面是作为国家形象展示，另一方面想摆脱国家产业结构相对单一的局面，想通过体育作为突破口，吸引更多的人才和公司。同时他对中东体育产业的未来持乐观态度，鼓励大家制定自己职业规划的时候不妨将中东国家考虑在内。

▲Chris Stone 教授演讲

Simon Chadwick的演讲之后是国际体育商业媒体和赛事公司SportsPro的Chris Stone的演讲。他在SportsPro Media工作超过4年，目前的角色是社区负责人，同时还是英国队女子美式橄榄球主教练。Chris Stone向我们介绍了体育媒体的格局，以及SportsPro media在体育生态系统中所处的位置。

最关键的部分是，他提到了随着新媒体的兴起，体育资产所面临的挑战，由传统的体育联盟向电视台售卖转播权的B to B模式转变成了直接在网络平台 (例如美国的Amazon，Netflix，中国的腾讯体育，咪咕视频) 向观众售卖会员费的B to C模式，在新的模式下，体育联盟往往面临的挑战就缺少专业的数字营销的运营团队，因为这并不是体育联盟的本职工作或者说在营销方面，体育联盟并不是专业的，在负责赛事组织的同时，体育联盟需要兼顾市场营销来保持自身的曝光度，这一点对于一些非顶级的联赛就是很大的困难，因为他们很难有多余的资金来支持一个专业团队的工作。但是这种转变同时也带来了机遇，新媒体的加入使得体育不再仅仅依靠比赛本身去维系与观众的关系，随之而来的网络互动和电商平台为体育联盟带来了新的机遇。

跑酷课程 —— 团队协作，自我剖析

第三天总体来说是真正富有洞察力和知识的。经过上午的学习后，下午我们参加了Esprit Concrete的跑酷课程，享受更多乐趣。我们被分成两组，简单热身后我们开始了训练。期间老师鼓励我们相互帮助，相互沟通，发挥团队的力量，也引导我们借助同伴的力量，发现自己动作上的瑕疵与不足。

▲课前热身

▲跑酷教程

Day 4 致敬百年温网

▲中央球场 ▲二号球场

▲女双冠军墙上的中国选手

▲温网媒体中心 ▲小组汇报：温网该如何吸引更多新的观众？

最后一天的行程，我们来到距离伦敦市区一个多小时车程的温布尔顿小镇，这个不起眼的小镇每年夏天都会因为网球和它的18块草地网球场吸引全世界网球迷的关注。我们被分为两个小组，全程由两名球场的工作人员陪同和讲解。我们听取了有关温布尔登网球公开赛保存下来的遗产和传统的介绍，我们参观了中央球场和温网的博物馆，学习了温网的经营理念和场地管理。

最让我印象深刻的是，工作人员介绍到温网的草地球场就是该项赛事独一无二的门面，在园区有一个90个人的专业团队负责维护18块场地。在温布尔顿，借着从一线工作人员那里获取的信息，我们也有机会趁热打铁，亲自去讨论和学习，了解如何在商业计划中平衡传统与创新，工作人员给我们提出了温网甚至是网球运动所面临的挑战：如何吸引新的观众？我们被分为若干个小组讨论，最后以一个简短的汇报阐述我们的方案。

▲伦敦屋顶球场的野球局

当天正好是世界杯预赛的比赛日，在温布尔登参观结束后，班上的一些同学前往伦敦的屋顶球场进行一场友谊赛，前往的路上，班上的同学还不忘关注着各自国家队的比赛情况。我和黎巴嫩的同学相互关注着对方国家队的表现（亚洲杯中国和黎巴嫩同组，当天黎巴嫩0比0战平巴勒斯坦，中国2比1客场战胜泰国）。

伦敦之行的四天，我们有幸了解和学习了行业最前沿的信息，而和教授的交流中我们发现，体育产业已经不再是一个单一的学科，他更多是一个跨学科的产业，要求我们掌握不同的领域的技能，正如班上的许多同学都是作为自己的二硕来读体育管理专业的，我们需要充分发挥自身的特点和优势，积极面对挑战和转变，占得先机。