在9月24日，上海交通大学-法国里昂商学院举办了「新媒体管理与数字经济」联合项目，特邀四位学界与业界嘉宾共同探讨了“内容型企业时代到来”这一重要话题。来自业界的嘉宾包括野新派创始人牛文女士和法国里昂商学院MBA校友、法国ST DORÉ朵蕊饰品联合创始人Angie GAO女士；来自学界的嘉宾有上海交通大学媒体与传播学院副教授阎峰老师和上海交通大学媒体与传播学院讲师魏武挥老师。

分享会引发了与会者的深思，让我们对内容型企业的商业模式和创新思维有了更加全面的了解。分享会上，嘉宾们的观点碰撞，引发了激烈的争论和探索。大家就内容与传播的关系、内容的创新和品质、用户体验和品牌建设等话题展开了热烈的讨论。一起来回顾下本次活动的精彩亮点。

1.什么是内容型企业？

阎峰：“通过公路啤酒的案例，产品跟消费者之间最好的链接方式其实是内容，通过内容知识的传播与消费之间建立一种很强的粘性。这个案例也启发了我，在今天产品跟消费者之间的一个最短路径、最优路径、可能是内容。所以我认为内容型企业可能是未来的一种趋势。”

牛文：“现在打开手机有无数的APP，所以其实内容型企业本质上是因为整个的营销模型发生了变化，用户的注意力被碎片化之后，一个企业为了抢占用户的心智就要在助力、渠道和方法上花更多的时间。所以我们定义内容型企业，简单来说它就是能够用最新的平台、最高的密度、最强的频次去触达消费者，形成它企业持续的增长。”

2. 未来企业发展的核心到底是以内容驱动还是以产品驱动？

阎峰：“目前有一个观点是互联网的流量红利要丧失了，这里隐含的一个观点是要放弃互联网，可问题互联网你放弃得了吗？第二说要回到产品，可是在今天，在我们消费所及的任何一个领域当中，中国不缺产品，任何产品我认为基本上都是过剩的。所以如果你的产品没有达到像“硅谷教父”彼得·蒂尔所说的“十倍创新”，就不会真正的靠产品来打动消费者，就像iPhone 15买的人依然很多，但是大家现在拿到iPhone 15还会有那种激动感吗？因为产品的创新与迭代的速度变慢了，现在更注重逐步调整和改进的方法，而非追求大规模的变革。

“所以今天的产品不包含那种戏剧性的元素，没有革命性的价值，也不能激发人们购买的欲望。因此回归到产品我觉得可能是一个不太现实的说法，在中国，接近70%的人口都是互联网用户，12亿人使用社交媒体，放弃追逐互联网环境下的流量红利，仅仅回归产品和品牌可能并不现实。这个想法可能存在一些问题。”

魏武挥：“我们都知道内容很重要，当然我们并没有认为内容重要到可以成为一家企业的驱动力，所以我是不太赞同内容驱动型企业这个观点。我认为一家企业如果把所有的精力放在内容上，这个企业就容易出事。例如之前的PPT 造车。当年我们都发生过这样的事情，他的确和消费者连接的够好了，那车不行、或者根本没造出来。所以关键问题还是要看产品，有时候内容会反噬你。

其实什么企业都适合着做内容是有差别的，不是所有的企业都遵循同样的方法。比如像我们基金投资这些企业的产品根本适合也不需要通过互联网来进行营销。产品本身有非常固定的B端客户和供需关系。所谓的宣传最多发布一篇新闻稿，这种企业跟内容基本上是隔绝的，老板也没有那么多精力去宣传自己或者包装品牌。企业内容化转型和发展是重要的，但是是否是核心还是需要看具体企业的情况。“

3. 内容型企业与传统型企业的区别在哪里？

牛文：“我们从几个方面来看传统型企业跟内容型企业。第一个是获客渠道，传统型的企业基本上依赖于是线下渠道，也就是销售甚至是渠道本身。而内容型企业，简单来说可以通过抖音、小红书、视频号来获客。”

“第二个是产品的研发，传统型企业基本上是老板自上而下去研发产品。而且内容型企业，它的产品研发是自下而上的，先生产一个小批量的样板，投放给100核心用户，由用户来投票，然后选出我认为最能够代表我核心用户群体的产品在投入到生产中。”

“第三个是商业模式，传统型企业的商业模式是比较落后的，他能想到的无非就是批发给经销商，一旦产品被批发给经销商，他们接下来会承担销售和分销的责任。经销商通常会购买大量的产品以获得更好的价格优惠，然后将产品分销到各个零售店或渠道商。”

“我们从几个方面来看传统型企业跟内容型企业。第一个是获客渠道，传统型的企业基本上依赖于是线下渠道，也就是销售甚至是渠道本身。而内容型企业，简单来说可以通过抖音、小红书、视频号来获客。”

“第二个是产品的研发，传统型企业基本上是老板自上而下去研发产品。而且内容型企业，它的产品研发是自下而上的，先生产一个小批量的样板，投放给100核心用户，由用户来投票，然后选出我认为最能够代表我核心用户群体的产品在投入到生产中。”

Angie GAO: “作为法国的一家首饰品牌，2019年我们组建了一个团队，并通过参加上海时装周订货会的方式来接触我们的客户。其中有许多是我们的街边店铺，这些店主通过不断与有限的客户维系关系，实现了不断的复购。”

“疫情之后，情况发生了翻天覆地的变化。由于客户无法外出，他们开始通过发布朋友圈、自己进行直播、疯狂拍摄内容的方式与客户沟通。他们努力让客户保持在他们的店铺内并进行复购。与此同时，客户对我们的要求突然发生了变化，他们希望我们能提供给他们内容，以便他们将其发送给自己的客户。因此，我们不断产出内容，讲述品牌故事以及推广我们的新品。”

“现在作为初创企业，我们完全可以利用自己的平台来进行品牌宣传和内容创作。虽然投入可能较小，产出也可能相对较少，但至少有了机会，我们的小产出也有可能逐渐增加，产生更大的影响力。“

4. 为什么现在新媒体账号越来越难做？接下来应该做什么呢？

Angie GAO:“我认为我们所进行的所有营销活动，其实都是为了追求品牌影响力和收益。这里的利益指的是客户的转化。然而，目前线上渠道实现客户转化往往不太可能在第一时间内完成。因此，我们需要多次接触和触达客户。我曾跟同事们说过，不要过于关注最终的利益，因为如果你能够积累足够的声誉和知名度，最终的收益也必然会随之而来。“

Frankie

Frankie：“好几个我们项目面试的同学，他们带着问题来的有一个品牌。国内做中央空调系统开发，其实是很传统的制造业。它的客户也都b端，他们现在整个海外部的一个核心就是我要做品牌出口，它其实大量要做就是品牌输出。还有个学生是做医药器械的，他的用户也都是医生医院，他也是在做自己个人账号等等这些。他们的用户也是B端的。但是申请人跟我分享了一个点，我觉得很有趣，他说他们的一个真正的一个决策人就是做科研的博士生，或者说他的职能是科研专家，但他们的目标客户是谁？是专家下面的博士生。“

牛文：“是我们不是在帮创始人做IP，有一个公式叫定位+平台+内容+商业模式。定位、平台、内容、商业模式，商业就是原来的产业定位，就是大家记住你的关键词，然后内容就是一切。不变的是什么？人类的关心的话题永远没有变过。所以其实自媒体做内容，我们会说话题永远是不变的，只是里面的故事跟人设不一样。“

“新媒体管理与数字经济联合”是依托上海交通大学和法国里昂商学院两校在教学、科研、校友、企业和平台丰富资源，设计的全新课程体系。深度融合新媒体行业发展、中西方理论实践与企业社会责任。项目致力于培养新媒体领域的创新数字人才和行业精英，提供国际前沿的数字媒体管理知识及行业优秀实践经验。

项目优势

• 申请制入学，免考试
• 不卡学历背景，面向更多优秀人才
• 中文授课，无英语基础要求
• 在交大上课，可在职就读，周末授课时间灵活
• 两个校区的校友平台资源，扩展国际人脉
• 12个月学制，60%实战课程摆脱毕业难题
• 对比其他同类项目这个预算更少
• 与业界深度结合，优先获得企业内推机会与行业资源