2018年7月6日-7日，法国里昂商学院携手《商学院》杂志＆中国经营者俱乐部共同举办了《走进名企 标杆学习》活动，本次活动参访的是全球家电品牌领导者、中国传统企业转型成功的杰出代表、人单合一模式的创立者海尔集团。

法国里昂商学院作为本次活动的智慧支持方，法国里昂商学院副校长、亚洲校长王华教授受邀出席活动，并做了关于浅析海尔发展战略及创新之路主题分享，并担任以“新经济 创新下一程”为主题的圆桌对话嘉宾。同时，近20位2017级、2018级EMBA学生也参与了此次活动。

在两天的时间里，同学们参访了海尔胶州空调互联网工厂这家全球清洁健康智慧空气行业最先进的智慧工厂和海尔云谷，聆听了主办方安排的来自于海尔家电集团副总裁陈路成、星巴克中国区副总裁李涛、IDC中国创新与整合负责人James Coleman，卡萨帝中国区总经理宋照伟以及里昂商学院副校长王华教授及北京大学光华管理学院彭泗清教授的精彩分享和互动，可谓内容极为丰富，干货满满。

人单合一是海尔集团董事局主席张瑞敏在2005年提出并开始大力推动的管理模式，顺应互联网时代“零距离”和“去中心化”、“去中介化”的时代特征，从企业、员工和用户三个维度进行战略定位、组织结构、运营流程和资源配置领域的颠覆性、系统性的持续动态变革。“人单合一”的基本含义是，每个员工都应直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。人单合一模式从薪酬驱动的方式根本性变革倒逼企业两个变量——战略和组织的模式颠覆，体现为“三化”——企业平台化、员工创客化、用户个性化。这种商业模式也带来了生产方式的变革。海尔自主研发、自主创新、全球引领的工业互联网平台COSMOPlat,使海尔从泛家电平台生态服务到跨行业生态服务。

海尔创业近34年，践行"人单合一"模式,已经有近13年的时间。海尔用人单合一，创建物联网时代的商业模式。海尔认为，物联网时代的社群经济强调个性化体验与场景性服务。时代是新商业模式的催化剂，也带来商业模式的颠覆。颠覆的路径则是从互联网范式到物联网范式。海尔自我颠覆的目的则是希望引领未来的商业模式。

首先，同学们参观了海尔胶州空调互联网工厂，近距离感受海尔在智能制造和工业互联网领域的最新探索。该工厂以用户为中心实施七大节点流程和资源并联，实现柔性化、数字化、智能化生产。海尔通过互联交互，收集用户碎片化的需求，用户可以通过信息化、智能化的技术手段全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节；而工厂通过工业4.0的智能制造实现柔性量产，解决了大规模生产和私人定制之间的矛盾。海尔这种全智能的工厂以及全过程中与客户零距离交流的理念和能力给同学们留下深刻的印象。

接下来让小编带你们一起了解作为时代的企业，海尔从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态，是如何引领全球企业率先引爆物联网经济的。

创新下一程之 新经济：看海尔的人单合一如何引爆物联网新经济

▲ 海尔商业模式研究院副院长胡国栋

“海尔模式研究院副院长胡国栋首先从物联网的基本特点聊起。物联网的基本特性是万物互联（其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间），它更是继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网带来了去中心化（端到端）、个性化体验（大数据、小数据）等特点，这就使得熊彼特所说的“创造性毁灭”与拉里·唐斯说的“大爆炸式创新”变成了可能。

创新下一程之 新思维：让创新思维融入企业血脉

▲ 英国IDC创新整合负责人James Coleman

“当消费升级逐渐成为主流，产品的设计、视觉传达越来越被消费者认可。然而，作为企业，需要的不是艺术家，需要的是真正的设计师，这些设计师做的是什么工作的呢？他们不仅设计外观，还设计结构，更要考虑怎么实现这个流程、工艺制造，以及在整个过程当中企业是怎么定义的。英国IDC创新整合负责人James Coleman认为，创新流程要成功，必须做到以下四点：

1. 勇于质疑：保持好奇心，质疑是否已采用最佳方法；
2. 全面定义：不以随意的态度对待任何细节，设计意图渗透于所有创新决定，同时做到聚焦；
3. 综合控制：必须控制设计意图，始终保持焦点、最初的设计意图贯穿始终；
4. 关注一切：匠心实现设计意图，用户将感受并欣赏在产品研发中所诸如的额外关注与用心

“ 本次走进海尔，法国里昂商学院副校长王华教授解析了海尔发展战略以及创新之路：目前中国的战略路径主要在业态变化，从产品到智慧产品到服务到生活方式。从主打冰箱洗衣机，到厨房、洗衣房，客厅等场景化的全品系列；国际品牌高端产品技术对中国市场的反哺正在进行中；通过消费者的洞察，了解智慧产品的边界；深入商业模式，检视产品延展到服务的可行性；引领高端生活方式，及该方式在全球市场的可能性。”

圆桌环节

法国里昂商学院副院长王华教授，分享了他眼中中国的新经济：当前经济环境下，企业家要面对四个挑战：新的全球地缘政治下格局下，企业面临更多不确定性；消费者行为快速迭代背景下，传统企业如何挖掘消费者深层次需求，并创造新品与服务的；数字化转型过程中企业新价值观与新文化的建立；

▲ 里昂商学院亚洲校区校长王华教授

就新消费未来的趋势，法国里昂商学院副院长王华教授认为：电商蓬勃发展的背后，是消费者对标准化产品快捷获取的消费行为模式。随着消费者更高需求的释放，回归到零售的本源，即升级版的实体店场景化、交互式的消费时代已经到来。同时，中国本身的市场是多元化的，需要更多的精准定位。另外，中国消费者与西方消费者相比，正在不断迭代，逐步走向成熟。 但是，中国消费者敢于尝试新鲜事物的特点，也很可能在未来的十多年，快速走过西方消费者低调理性的消费阶段，迈入消费者与企业价值观共鸣与共创的阶段，引领全球消费的风向标。

▲ 星巴克中国开发与资产管理副总裁李涛

传统零售拥抱未来，星巴克的体验式创新，每一次都会让我们感觉到惊艳。

视觉盛宴、情感交互、产品革新、技术融合是星巴克的发展引擎。比如，在视觉上，星巴克强调融合当地艺术特色，量身打造门店设计；在情感交互上，星巴克选择开在社区里，强调社区交互与情感连接，广州锦绣香江门店就希望打造成一个社区的客厅，还打造了宠物类型门店；在产品革新上，则会依门店特点特质饮品，甚至还有针对宠物的食品。在技术融合上，积极地在实体店运用新兴技术，线上线下双渠道齐头并进。

您也是否和小编一样，身未动，心已远了呢。那先和小编一起饱个眼福吧！

在星巴克中国开发与资产管理副总裁李涛的创新分享之后，中国区卡萨帝总经理宋照伟接地气的分享，让整个会场充满了笑声。作为海尔高端品牌卡萨帝，如何打造品牌实力，颠覆传统模式，实现持续高速增长，产品收入高速增长（连续5个季度30%以上，18年Q1增幅50%，4月份增幅58％），如何让用户交互高速增长，用户注册和社群交互数量几何级增长，2018年预计达到80万。

卡萨帝近2年在人单合一模式指引下，从交易到交互，从发布到发酵，从研发到迭代，客户追随、用户追捧，已成为中国高端家电第一品牌。改革开放40年来，卡萨帝是中国唯一战胜国外高端家电品牌的中国品牌。

▲ 中国区卡萨帝总经理宋照伟

卡萨帝卡位大众家电与奢华家电之间的高端空白市场，专为高端用户提供针对性的解决方案。卡萨帝创立12年来，前10年走了很多弯路，导致商业库存大、客户不赚钱、企业不盈利等弊病；近2年发展迅速，是因为颠覆传统销售模式，改变了过去错误做法，具体路径：

1. 从交易到交互：从卖产品到树品牌；
2. 从顾客到用户，再到终身用户；
3. 从价格到价值：还原产品价值，生态共赢；
4. 从发布到发酵：低成本投入，裂变式分享；
5. 从研发到迭代：自下而上，持续引爆。

如何打造品牌实力？

1. 原创高科技，卡萨帝在全球布局10+N个研发中心，兼收并蓄美国GE Appliances、日本三洋、新西兰Fisher&Paykel等全球资源。连接了陶氏、巴斯夫、霍尼韦尔、3M等全球顶级的资源。
2. 精致好工艺，卡萨帝依托全球引领COSMOPlat，基于工业互联网的智能制造体系，实现定制、互联、智能、可视。
3. 设计艺术品，遍布全球的设计中心、合作研发机构和设计师团队。
4. 7星级服务，免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等。
5. 无可比拟的产品竞争力，卡萨帝颠覆创新，原创高端产品和体验，打造经典。
6. 无可比拟的营销体验，拥有高端社群圈层和产品演示、整套智能交互、场景化融入。

为期两天的“走进海尔”青岛之行，为同学们提供一边学习一边旅行的机会。要么读书，要么旅行，身体和灵魂总有一个要在路上。同学们纷纷表示，倾听海尔高管们介绍“人单合一”、“员工即创客”，跟随王华教授解读“企业从执行力文化向创客文化的转变”，学习STARBUCKS、IDC等高管分享的新零售经济和产品创新思维，收获满满。