后疫情时代，办公方式越来越灵活，员工在云端高效协同，企业组织更趋于平台化、生态化。“液态职场”中，企业该如何激活员工内驱力？让Z世代员工更积极主动贡献创造力？

近日，首期“Makers Talk | HR大咖漫谈”，邀请上海财经大学商学院人力资源管理系主任、MBA中心学术主任陈志俊教授，与法国里昂商学院全球人力资源与组织创新中心秘书长、生涯与领导力发展俱乐部副会长、2019级Global DBA博士学员于文涛先生开启圆桌讨论，围绕“后疫情时代，如何找到建立员工内驱力的钥匙——工作重塑Job Crafting”展开精彩分享。

于文涛 先生

罗盖特亚洲区人力资源总监
法国里昂商学院全球人力资源
与组织创新中心秘书长
法国里昂商学院Global DBA学员

陈志俊 教授

上海财经大学商学院
人力资源管理系主任
MBA中心学术主任

工作重塑：激发“内驱力”的钥匙

在今天的职场上，外驱力正在逐渐失效，学历背景优秀、有着丰富的行业经验但却缺少内在驱动力的“杰出平庸者”成为很多企业的痛点，也对人力资源管理提出了挑战。如何在企业环境中触发人的积极性？人的内驱力到底是什么？于文涛从企业面临的人才困境出发，结合人力资源需求，提出自己关注的问题。

“工作重塑 (Job Crafting) ”为这一困境提供了突围的路径。对此，陈教授分享了“工作重塑”的两大流派：美国流派和欧洲流派。美国流派提倡传统的“自上而下”拆解KPI，通过“认知重塑”、“关系重塑”和“行为重塑”，让工作更加适合个人，从而达成工作目标。欧洲流派则提倡工作应满足人对意义感的诉求、对自我发展的追求。

于文涛借助Amy和Dutton的研究进一步阐述这一问题。他提到了工作的三种驱动类型——第一层：Job，被动工作，只为挣钱满足生活需求；第二层：Career，通过工作找到向上攀登的发展途径；第三层：Calling，为了一份使命感，内在充满动力。陈教授也认为，人与工作的互动至关重要，人们工作的内驱力很重要的一部分就是对他人产生了影响，由此找到工作的意义。

融入价值与意义，“重塑”职业使命感

如何通过工作重塑，帮助员工找到工作中的意义？

美国NASA曾将工作重塑加以应用。他们为了让保洁员产生内驱力与使命感，告诉他们，地上的每一颗螺丝钉都意味着航空事业的风险，因此他们的的工作是在确保宇航员在太空中的安全，并提出“I'm not mobbing the floor.I 'm sending a man to the moon (我不是在清扫地板，我是在将宇航员送入太空) ”的口号，由此帮助保洁员找到了其工作的意义所在。

陈教授对这一案例做出分析，认为其中体现的工作重塑方式类似于“人岗匹配”，即让员工在适合他并能够满足其需求的岗位上发挥能力。

于文涛借此提出自己的设想与倡议：企业人力资源部门在人才盘点之余，也需进行岗位盘点：重审岗位的职责设计，给予员工一定的空间，鼓励其发挥自主性，在一定范围内对工作内容进行调整；同时，提高员工工作内容的差异化程度，一些企业已开始尝试的内部项目招聘制或许是一种可行方案。

除此之外，HR在进行招聘时，也需要重审JD (职位描述)。目前的JD多停留在工作概况、薪资福利等外在驱动条件，而缺少对工作意义的挖掘。陈教授曾通过对19万份JD的文本分析发现其同质性很高、抄袭现象严重，对于求职者而言，并不知道这份工作会给谁带来什么。

上下“同频共振”，找到共同目标

在有些企业中，老板打着“为梦想而窒息”的口号鼓励员工为公司努力奋斗。对此，陈志俊教授认为，这不足以让员工产生真正持久的使命感。在平淡的工作中，支撑我们的不仅是老板觉得有意义，而是“我”也觉得有意义，而且由于我的加入，老板口中的“意义”变得更有意义。这也就是被广泛强调的“共鸣”或“dancing together”。

于文涛则从企业实践的角度，认为如今年轻人中存在大量“体验者”，即通过不断尝试和体验才能确定适合自己的职业，对此企业需要允许员工产生体验、给员工授权。

对此，陈教授借助Leader- Member Exchange (领导-成员交换理论)，建议有条件的企业可以创造体验的“空间”，让员工参与到不同岗位中。员工和管理者“双向反馈”、加强互动，促进“工作重塑”。于文涛也希望员工授权的机制可以不断强化，在进行工作设计时，就给下属留出交换意见的时间。

如今，00后开始步入职场，这些Z世代的年轻人们“被尊重”的意识更强。这就要求人力资源能够帮助员工找到工作的价值。人力资源工作也不仅仅是简单的薪酬发放、招聘工作，其理念与行为也将影响数以百计的家庭。

首期“Makers Talk | HR大咖漫谈”在两位HR专家的思维碰撞中落下帷幕。未来的系列直播活动中，法国里昂商学院人力资源与组织创新中心都将从企业实际遇到的问题、管理者实战中遇到的“痛点”出发，邀请学院著名教授学者及行业顶尖专家，从企业案例、实践经验、理论探索等角度，深入解读每期话题，为企业家、管理者及相关专业人士提供创新思路和前瞻方向。

全球人力资源与组织创新中心

Global HR & Organization Innovation Center

法国里昂商学院成立于1872年，是欧洲最为古老的商学院之一，也是全球范围内1%同时能获得三大国际认证 (AACSB, EQUIS, AMBA) 的商学院之一。学校共设有里昂、巴黎、圣埃蒂安、上海、卡萨布兰卡、布巴内斯瓦尔、孟买七大校区，在全球130个国家拥有35,700名校友，并与全球190所大学和机构建立了学术合作伙伴关系。

法国里昂商学院全球人力资源与组织创新研究中心 (GHOIC) 针对组织发展、人力资源科技、雇主品牌、人力资源服务业的新生态、前沿问题设置科研项目。作为一个国际人力资源智库，紧密依托法国里昂商学院人力及组织领域教授资源，法国里昂商学院人工智能研究院 (The emlyon business school Institute for Artificial Intelligence in Management (AIM)，打造全球人力资源与组织域最优秀学者与企业高管深度互动的开放式研究与创新平台。

生涯与领导力俱乐部

Career & Leadership Club

法国里昂商学院生涯与领导力俱乐部，本着“践行终身学习，实现终身成长”的理念，旨在通过发展领导力，助力里昂校友提升个人影响力，绽放无限潜能。俱乐部通过组织一系列有趣有料的领导力发展、职业生涯发展的线上及线下活动，联结校友、赋能校友、成就校友。

研究中心及校友俱乐部合作，可联系

Jessica Li 李老师

Associate Director of Alumni & Corporate Relations, emlyon business school Asia Campus

里昂商学院亚洲校区校友与企业关系副总监

Telephone: +8621-62608176

Email: yli@em-lyon.com

法国里昂商学院全球工商管理博士项目

Global DBA (Asia Track)

科技发展日新月异，全球时局变化莫测，在这个充满不确定的时代，终身学习才是个人适应社会发展和实现个体发展的正确路径。法国里昂商学院全球工商管理博士项目 (GDBA) 深耕学术教育，通过实践性导向课程，辅以独特的产学研三重螺旋培养体系，旨在为商业领袖们量身定制了面对当下挑战的新方法、新思路，并肩前行，探索商业世界新奥秘，获取商战管理智慧，也为有志于个人转型和塑造个人IP的商业领袖们拓展了变革的道路。

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