2021年11月4日，法国里昂商学院副校长、亚洲校区校长王华教授受邀为人头马君度集团做关于“企业社会责任——创造可持续性” (CSR - Creating Sustainability) 的专题分享。

人头马君度集团大中华区首席执行官尼古拉斯·贝克尼 (Nicolas Beckers)、人力资源总监翁琦蕾、管理层及各部门员工以线上线下相结合的方式参加了培训。作为全球高端烈酒市场中历史悠久的知名商标，人头马君度集团旗下拥有众多独立品牌，包括人头马优质香槟区干邑、路易十三和君度橙酒等。集团始终以追求卓越的精神维护永恒的现代性，将家族传承的法式匠心灌注于产品中，传递给每一位消费者。

践行CSR能促进增长

讲座伊始，王教授从个人生活出发，以小见大地讲述了自己购买香槟的故事。香槟“音乐盒”式的独特包装中蕴藏的价值主张与他本人关注环保与可持续发展的理念不谋而合，从而促使他产生了消费欲望。由此他指出，“好的包装和设计不仅要能够为公司创造价值，为品牌知名度添砖加瓦，还要能够促进销售。”

这个贴近学员生活经历的案例一下子就激发了大家的兴趣。王教授由此开启了为时一个半小时的讲解，对“什么是CSR，从CSR到环境、社会与企业管理 (ESG) 的发展趋势，行业最佳案例，如何在企业管理和业务中具体落实CSR”等内容进行了角度新颖且富有深度的解读。

王教授引用联合国工业发展组织对CSR的定义，向学员们指明企业社会责任的本质属性是企业有效管理其决策和活动所带来的经济、环境和社会影响，是提升责任竞争力、最大化地为利益相关方创造经济、环境和社会综合价值的过程。“志愿、实践与价值、外部效应管理、超越慈善、社会经济相协调、多重利益相关者导向”是CSR的六个核心特征。

CSR概念持续进化

据王教授观察发现，曾经“企业社会责任”仅仅被用作为公关工具，没有建立起奖励主动践行CSR企业的市场奖励机制。在过去十至二十年间，承担CSR的企业与其股价间并没有强关联性，同时消费者也没有准备好为该概念买单。而当下，政策法规、投资者和消费者都为CSR向环境、社会与企业管理 (ESG) 转变提供了全新的发展动力：2021年3月，欧盟推出了促进ESG的合规政策——《可持续金融披露规定 (Sustainable Finance Disclosure Regulation，通用简称SFDR) 》，负责任的投资数量也呈现出激增的态势，千禧一代和Z世代的消费者对CSR的兴趣更加浓厚。

对于该转变态势产生的原因，王华也做了进一步的论述。他认为，若是将CSR置于亚洲的具体发展语境下，就可以看到可持续消费兴起的大背景与亚洲中产阶级的崛起密不可分。中产阶级是一个具有消费能力同时也对可持续消费有着较高诉求的群体，从某种程度上来说，他们促进着品牌所有者和投资者不断去推动变革。

王教授进一步指出，利于环保的概念最能引起亚洲消费者的共鸣，同时它也具有最高的价格敏感性。此外，提高品牌透明度和增加对消费者的教育可以提高人们对可持续产品认知与信任感。“支持社会事业本身就像走钢丝，既可以激励购买行为，也可以削弱购买行为。与欧洲或者北美的消费者相比，亚洲消费者更看重品牌的可持续性行为。”王教授这样总结道。

在小组讨论环节，全体培训人员就碳减排、员工满意度/美好消费、环保设计等话题进行头脑风暴，通过交流讨论发掘在管理和业务中行之有效的提升点。学员们的积极讨论营造出了热烈的现场氛围，大家在交流碰撞中产生很多创新性的点子。点评时，王华教授理论结合实际地对人头马君度集团该如何应对可持续发展挑战，从而助力社会共创美好消费和生活给出了专业建议。他强调了企业社会责任在公司战略中的重要性，建议大家重点关注可持续发展目标。

分享结束后，人头马君度集团大中华区首席执行官尼古拉斯·贝克尼作总结发言。他表示，作为拥有悠久历史和广泛赞誉的全球高端烈酒市场领军者，集团在过去十多年间一直积极履行社会企业责任，分享可持续发展理念与举措，旨在引领洋酒行业积极响应绿色中国及碳中和政策，助力推进全球可持续发展进程。

最后，全体成员合影留念，为本次专题分享画上了圆满的句号。