12月17日下午，法国里昂商学院于成都举办了主题为“Responsible AI 尽责人工智能”的全球商业智能论坛。线上线下包括来自西南财经大学等多家机构的十余位球商业智能领域的管理专家、教授学者、企业高管等齐聚一堂，从理论研究和实践应用两方面共同探讨了人工智能的社会责任、道德规范、行为研究、安全稳定等可持续发展问题。

该论坛系2021年中国数字化年会的重要组成部分，里昂商学院作为年会的独家学术支持机构，同时重磅发布《2021中国智慧物流百强榜暨中国智能物流发展与趋势》白皮书，引发了社会各界的关注。

论坛伊始，法国里昂商学院副校长、亚洲校区校长王华教授首先向与会嘉宾表示了热烈的欢迎。他强调，随着人工智能技术的发展和产业化的落地，“负责任人工智能” (Responsible AI) 将成为被持续重视与关注的焦点，而追寻公众利益和创造社会价值将成为人工智能领域前沿企业的使命担当。“法国里昂商学院在培养数字经济时代的商业领导者的同时，更致力于推动企业社会责任的践行。我们从多种维度入手全方位地探索商业‘美好’的可能性与可行性，积极推进环境、社会与企业治理的产学研工作。”他说。

专家报告：应对智能时代的挑战与机遇

在主题演讲的上半场，法国里昂商学院人工智能管理学院 (AIM) 院长、博导龚业明教授以远程视频的方式首先出场，拉开了四位“教授视点”精彩演讲的序幕。龚业明以“人工智能与管理：企业社会责任的视角”为题展开论述，提纲挈领地介绍了元宇宙的发展概况、人工智能涉及的伦理问题，以及相关技术的可持续发展。他认为，只有将人工智能的资源和构建人工智能的过程置于企业社会责任的大背景下，才能充分利用好人工智能的竞争力，实现企业利益最大化的最终目的。其后，龚业明教授继续携手百人研究团队，连续第三年推出《2021中国智慧物流百强榜暨中国智能物流发展与趋势》白皮书。

法国里昂商学院全球商业智能中心 (BIC) 运营副主任兰赛做了题为“数字平等”的演讲。他从数字化在城乡教育差距、老年人“数字鸿沟”等社会问题中扮演的角色入手，通过援引近日法国里昂商学院与罗兰贝格共同发布的《IPV6与IPV6+全球发展情况》研究报告，对全球向IPv6和IPv6+转型的进展进行回顾，并分析其创造的具体社会经济价值。兰教授深入浅出地阐明了IPv6 (互联网协议第6版) 时代，数字技术与社会不平等的交互作用是怎样重构社会分层的。他认为，只有重视社会与科技的交互关系，同时关注信息接入和使用的不平等才是从根本上解决“数字不平等”问题的关键。

法国里昂商学院人工智能管理学院 (AIM) 教授Imène BRIGUI就“语境人工智能的力量”分享了自己的观点。她从“情境”的概念出发，向大家分析了准确理解情境在决策过程中的重要性。“人类与环境互动的方式在增强事实和推理逻辑上发挥着重要的作用，数据可以赋能机器的学习过程。在实际应用中，人类必须充分发挥主观性、灵活性，从意识和专业知识的层面出发，为人工智能的决策添加新的维度。”她这样总结道。

法国里昂商学院人工智能管理学院 (AIM) 教授、博导Yacine REKIK针对“应对供应链管理中的数据不准确”问题及其解决方案展开了详实具体的论述。其实证和建模的研究结果显示：库存不准确是切实存在的实际问题，具有60%以上的存在率。库存准确率有利于促进销售，提高准确率可以给企业带来积极直接的经济效益。

实战案例：聚焦行业前沿动态

胡新春以“5G赋能人工智能，发展进入快车道”为题，在梳理了人工智能发展的低谷和崛起史的同时，也分享了德勤赋能5G应用的诸多具体案例。他认为，人工智能是确立当今和未来市场领导地位的关键，而数据是人工智能发展的养分。“5G时代到来解决了数据的存取问题，使万物可以互联，也催生了很多新兴技术的落地，这些都为企业未来的发展提供了广阔的空间。”

深圳市蓝凌软件股份有限公司副总裁张建光聚焦办公自动化，讲述了“生态OA加速企业组织数智化转型”的发展过程。他分享了数字化转型重塑企业决策的模型，从数据智能和场景协同两方面形象生动地展示了“智慧组织”这种全新、具备自动管理能力的组织形态和管理模式。在他看来，办公自动化会从商业模式上对企业原有的管理体系进行创新和重塑，而这也是蓝凌基于行业趋势和客户需求痛点对行业赋能的具体体现。

毕业于西南财经大学和卡内基·梅隆大学的张祖浩目前是达观数据 (成都) 有限公司总经理，也是未来里昂商学院的生态合作者之一。他为大家带来了题为“人工智能与未来自动化办公”的精彩演讲。在他看来，尽管在文本的智能识别层面上，中文文字的凝练使得机器在语义消歧、语义嵌套、行业知识背景补充和上下文语境理解上，遇到了巨大的技术挑战。但总体来看，智能办公机器人替代白领是发展的必然，因为机器人在文本识别上，具有更快速、更准确和更优惠的三大优势。

此外，他还原创性地提出了“大数据、小智能”的概念，他认为“人工资能是通过对大量数据的积累和挖掘，提炼出其中蕴藏的知识和规律，提炼出其中一点一滴的人类智慧并进行模仿，从而在一些工作场景上让数据智能发挥作用。其中大量的数据其实来自于对文本资料的分析和挖掘。

成都明途科技副总经理严帅以“目标大数据在数智化转型中的核心责任和作用”为题做演讲。作为目标大数据的先锋，明途科技在全国有5个营销大区、三个研发中心和1000多家客户群体。据严帅介绍，目标管理产品、目标服务数据、目标管理技术是其目标大数据研发和应用的三大方向。以人为本、以目标为导向、打造智能工具和沉淀数据资产是明途打造管理工具+数据服务型的混合云平台的四大核心理念。

圆桌讨论，白皮书收获关注与认可

作为本场论坛压轴的环节，诺伯特智能装备有限公司董事长闫明正、深圳市蓝凌软件股份有限公司副总裁张建光及里昂商学院全球商业智能中心运营副主任兰赛以“人工智能与社会责任”为话题进行了一场精彩的圆桌对话，对话由里昂商学院数字俱乐部会长刘静晶主持。

大家就“智能裁员”议题各抒己见，着重探讨了数字科技与伦理之间的冲突，最终得出了这样的结论：“数字化浪潮给予了重新激活特定人员和工种的机会，也会给行业和组织带来更加积极的发展。只有与时俱进，实现企业和个人的双重转型，人类才会迎来更加美好的未来”。企业代表们还针对“各个公司对人工智能的研发和应用做了那些努力”的提问给出了各自的回答，他们一致认为，人才的培养是应对全新挑战的重中之重，企业需要与高校加强合作，从产学研相结合的角度更好地建设人才、培养人才、管理人才。

四个多小时的论坛，不仅给听众们带来了一场干货满满、硬核高能的“知识盛宴”，也为学界和业界的代表们提供了一个交流思想、阐述主张、共谋发展的高层次、高水平的对话平台，为尽责人工智能的创新发展和推动人类进入普惠型智能社会等前沿议题提供了深刻的洞见。

尽责向善，精准赋能，未来法国里昂商学院将继续深入中国管理实践，始终以社会需求为驱动，为企业人工智能系统的转型升级提供理论与战略支撑，从而更好地为中国企业和中国社会服务。