“人力资源是一个被很多企业管理者所低估或忽视的职能，而我希望能成为一个既懂业务又懂人的人力资源领导者，能够在不同领域探索和发光”——这是杨晨炜给自己定下的职业目标。

从金融专业毅然加入人力资源行业的杨晨炜，在二十年间见证了HR职能定位的进化与变革。因为身处挑战与机遇并存的零售业，他总是倾向于把挑战当做自己前进路上的助推力。在企业变革中，人力资源职能焕发无限生机；在行业挑战中，杨晨炜一次次自我实现、自我突破。

杨晨炜

GEMBA 2018秋学生

麦德龙人力发展和领导力总经理

不想做围墙外的“旁观者”

一次人力资源咨询项目的实习经历，影响了金融专业的杨晨炜的职业选择：“从事HR工作可以说是机缘巧合吧，但这的确也是我最热爱的领域。”

杨晨炜的大学主修经济学专业，但在学校就读期间接触了人力资源咨询的实习工作，犹如给他开启了一扇新的窗。在这个领域可以了解不同的行业，不同的企业背景和不同的人群。于是在毕业后毫不犹豫选择了人力资源行业工作，因为人力资源咨询能够让他不断学习新的知识和探索新的领域。通过这份工作也让他自己挖掘到了职业兴趣点。但是咨询顾问的位置只能在“围墙”外观察企业，于是在四年多后加入了外企成为了专业HR。

职业的转型来自于机遇，更多需要平时知识的积累和不断的学习探索，并且提升个人领导力。包括后来从薪酬福利的职能再转型到人力资源业务伙伴和目前从事的组织及人才发展，每一次职能的转换都是对自我的挑战，不仅需要不断的换位思考和对业务的深入了解和剖析，也是对职业领域的拓展和提出了更高的要求，具备更敏捷快速的学习能力和卓越的个人领导力特质。可以说，对职业始终充满热情和好奇心并不断学习探索是对我个人职业成长最重要的原动力。

在人力资源咨询行业，杨晨炜不断接触不同行业、人力资源各相关模块，也见证了不同行业的发展与衰退，但他不甘心只做一名围墙外的观察者：“你不知道你提出的建议对企业未来的发展究竟起到什么作用。因为咨询的建议最终是靠企业去落地实施，而且需要持久过程才能看到效果的。”正因为如此，杨晨炜希望进到围墙里面，去企业内部看一看。

在做出职业转型计划后，杨晨炜开始了脚踏实地的行动。在之后几年间，他先后加入不同企业从事不同职能的人力资源工作：从央企到法资企业，到澳美合资企业，再到2013年加入德资企业麦德龙。

每一次转型，杨晨炜都希望尝试新的领域。加入麦德龙，也是杨晨炜第一次接触批发零售行业，这让他开启了一段不一样的人生体验。

加入新的行业领域，机遇与挑战并存。如何快速了解行业，从中思考如何在这家公司为合作伙伴创造价值？如何让HR这个职能具有战略的高度和意义？这些都成为杨晨炜面临的全新挑战。

新零售时代的多重挑战

“身处企业中高层，面临的挑战不再是个人的，而更多是跟业务跟行业息息相关的。”杨晨炜坦言。

挑战一

第一大挑战，线上电商的冲击。波士顿咨询研究报告显示，从2016年到2025年预测分析，整个零售业销售的年度增幅将逐步放缓到复合增长率3%，尤其近几年的中小型业态线下销售疲态尽显，但同时众多线上渠道销售却倍速增长。“麦德龙属于批发零售行业，市场变化很快，客户需求也在变，从最近三五年跨度来讲，最大的冲击还是来自线上渠道所带来的变化。麦德龙的优势和主要经营是线下的商场门店，过去几年电商冲击和新零售模式对传统线下零售商的冲击比较大。”

杨晨炜坦言：“当阿里巴巴、京东、腾讯这样的线上巨头也不断入驻线下渠道抢占市场份额，扩张自身规模，吞噬市场小玩家，如何在多头竞争下继续生存，培养自身竞争优势并稳步发展，这是我们面临的非常大的挑战。”

挑战二

第二大挑战，不同消费者群体的需求和偏好的差异化程度很高。早年间商超因为准确把握主要消费群体的需求，涌现不少成功案例，而现在越来越多年轻人成为零售消费主力，他们追求方便、品质、独特性，对价格敏感度没那么高。另外，中国市场数字化发展速度迅猛也不断影响着消费者每天的购买习惯。“消费者年龄结构、消费习惯都在发生变化，如何适应这种快节奏的变化和进行应对性的调整，是我们传统零售商需要思考的。”

挑战三

第三大挑战，人才与组织。零售行业专业人才和管理人才的储备和培养，以及来自于竞争对手或相关行业的人才挖角，都是每天工作中需要面对的问题。同时，组织的反应速度也要跟得上市场变化和客户要求，以更高效和更敏捷的方式去运作。

如何招募人才、培养人才、保留人才，从企业文化制度层面去保障组织发展，这是杨晨炜时刻在思考和探索的问题。

在杨晨炜看来，面对竞争对手，企业必须要打造属于自己的雇主品牌。“在人才争夺战中，价格战不是我们的核心优势，我们需要做的是建立完善和持续的人才发展机制，确保最大化的内部晋升通道和关注长远发展的企业文化，塑造真正的“以人为本“的公司品牌形象。这也是我在麦德龙这些年比较自豪的一点，亲自把总部的管培生体系搭建起来并发扬光大，并且和业务部门一起培养了众多年轻的商场总经理和采购品类经理”

选择GEMBA，让中西方管理思维有机结合

随着AI技术发展，有人预言，很多人力资源岗位会被AI所取代，但杨晨炜认为，HR是与人互动的工作，而人是最复杂的。未来商业社会，人力资源的价值会愈发凸显。与此同时，杨晨炜也意识到专业带来的局限性：“只懂人力资源是没有竞争力的。”

在就读北邮-里昂GEMBA项目后，最令杨晨炜感到惊喜的，是课堂上中西结合的理论与实践。之前他也曾接触过各类领导力课程，而在里昂商学院课堂上，教授对领导力的讲述结合了中国传统文化中的道家儒家思想，这大大开拓了杨晨炜的眼界。

从自己多年的实践出发，杨晨炜认为：“纯西方理论固然很好，但是往往只能停留在理论层面，要让这些想法在中国市场落地是很难的。而法国里昂商学院的课堂帮我完美解决了这一难题。”

今秋十月的法国学习，让杨晨炜感慨万分。“这是一次激动人心的学习和文化探索之旅。学校到处都能感受到浓郁的学习氛围，开放创新的思维和充满时尚艺术的布置。龚业明教授的人工智能讲课生动有趣，令人开阔眼界。他在人工智能领域的丰富知识和专业研究让我突破了对此的基本认知，并能够从全球领域了解人工智能的发展现状，同时也展望未来智能时代，对人工智能在工业制造，无人驾驶和医疗等领域的应用展开了讨论。Rhoda教授对区块链的讲解清晰易懂，对各行业的变化趋势有了更深的思考。雷诺卡车的工厂参访让我对自动化和机器人制造有了更深刻的认识。里昂老城区的游览和法国餐厅的晚宴更是对法国文化的探究。”

成为企业前行的发动机

“在我看来，在今后三到五年，人力资源更多职能角色是企业战略伙伴，共同参与企业战略决策。”正因为如此，杨晨炜认为在人力资源这个领域，还有更多未知领域等待他去探索。“如果把企业比作一辆赛车，之前人力资源的作用更多的是轮胎或燃油，那么我个人的目标就是成为企业前行的发动机。”

回顾一路走来的职业之路，杨晨炜觉得自己还是挺幸运的：首先，他所在的企业都是500强，系统完善且很重视人的发展，“不管什么企业，只要在人力资本上有一定关注度和投入，我相信是一个可持续的业务发展模式”；第二，他在每一份工作中都能遇到能够在专业上以及经历上给到自己切实帮助的领导。“所以，我也希望自己能成为别人事业及人生道路上的领路人。”