金秋十月，有收获的喜悦，也有你我的相聚。为了更好的了解学习标杆企业的创新精髓，受北邮-里昂GEMBA18春陈成钢同学邀请，法国里昂商学院华北校友会一行40余名学生参访了位于北京亦庄经济开发区的京东集团总部。

陈成钢同学在京东负责产品研发工作，此次参访也从京东的技术、产品架构角度为大家展示京东的技术实力。此次访的京东新总部大楼是京东集团打造的独立办公大楼，位于北京市亦庄经济开发区，总面积约 28 万平方米。2015 年 8 月 16 日，京东新总部大楼正式启用。

同学们深入了解京东在数字科技、智能物流、人工智能、物联网等领域的技术创新，近距离感受到了京东在互联网技术领域的强大实力。首先同学们对京东集团先进的自提点、自提柜、文化展厅等进行了参观，期间的京东世界和党建展馆的高科技互动与文化历史的沉淀与塑造给予了我们深刻的印象。

随后同学们参观了京东集团总部其他展厅，涵盖了物流管理、无人机管理、无人机等理念的创新和技术创新，为我们打开了全面认识京东的全新窗口；

最后由京东的三位高管为同学们分享 —《技术赋能 》&《基础架构建设之路》，并针对同学们感兴趣的话题进行了亲切交流。

期间同学们最大的感受是感受到京东的无界零售的一次深度赋能，京东将针对合作单位旗下品牌，打通双方的零售系统，开展门店科技合作，实现线上线下数据闭环，形成完整的用户消费行为画像，在开展门店无界营销的同时，创造更优质的消费服务体验；京东的JD.BOX京东之家智慧门店打造融合时尚服饰、高端厨电、3C电子、现代艺术品等品类的现代时尚生活方式概念店；京东还将通过产品供应链、大数据营销、线下业态科技创新，在北京、上海等核心城市的热门商圈共建具有战略意义的时尚生活体验馆。

未来的消费需求将变得无时不有、无处不在，如何恰到好处地为消费者提供合适的商品与服务是京东与品牌商家共同面临的挑战。深深的感受到京东将充分发挥自身在物流、大数据分析、消费金融等领域的优势，为品牌商家开放京东在零售基础设施领域积累的能力，与合作伙伴携手打造更优质、更高效的供应链，共享无界零售的全新价值。

“人”是发展的核心助推器。对人的深入关怀和挖掘，就是对企业发展战略的彻底实践。同时，创新是企业发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。其精神也与我们法国里昂商学院的early maker的创客精神不谋而合！激励着同学们争做数字时代最优秀的“创客先锋”！

学生感言

吴菲

汇展供应链管理(北京)有限公司
首席执行官

从传统实体零售到实体+电商再到新零售，零售业的发展一直是风起云涌。从2006年麦德龙集团首次亮相中国的(Future Store Initiative)到2013年成都首次展示的“全渠道商店”本人都是亲身经历者。从条形码的发明再到RFID技术的创新SAP、Intel、IBM、Cisco、Tyco等一大批世界优秀的技术公司共同推动着商业现代化的进程。

在数字化变革的今天，科技创新更是商业模式创新的前提条件。零售不只关乎台前的销售，幕后的商品采购、仓储物流、售后服务等诸多环节的有效整合更是重中之中，而这一切必须靠IT技术的推动支持，可以说IT体系就是新零售的核心动能。

在经济的疲软和零售市场整体规模增长放缓的大背景下，2019年是零售的寒冬开始，4月美团小象生鲜，5月盒马鲜生再到7月永辉旗下的上海首家超级物种线下店宣布关店闭，而一度被寄予厚望的京东7fresh也被曝暂停开店。在面对经济放缓、持续亏损的状况下，提高坪效、人效、客单价、塑造消费者习惯都成为了众多新零售探索者要思考的问题。

从零售业的发展看法国里昂倡导的创客先锋（early maker），通过京东总部的参观和相关技术部门的介绍让我感受到了京东多业态的发展历程，和20年来的零售业的发展不谋而合，从早期的全渠道，到现如今的供应链。对商家来说是流量、数据和核心效率，而对C端的消费者来说现在大家熟知的千人千面的个性化需求、良好的购物体验、以及便利性与20年前众多超市的标语也如出一辙，“多、快、好、省”是各行各业商业发展永久不变的本质。

上学是为了让我们增加内功，如何优化企业管理、如何招募人才、如何学习更好的经营模式……而作为创客的我怎样自我造血，如何跑出良好的商业模式成为关键。近些年来，众多创业项目被资本喂的太饱，而今绝大多数资本也都基本都回归了理性加之各方面成本较逐年升高，就在本月上海清算交易所公布华为拟将发行规模300亿的中期票据。中国的民营企业巨头都没有余粮了，其他靠融资过日子的民营企业且行且珍惜。

魏家东 GEMBA2018春

习惯互动(北京)科技有限公司
联合创始人

在技术赋能主题下校友们了解京东基础架构、演进、京东零售的基础设、据中心等相关信息，部分校友与京东的专家们对技术开放合作、大型促销流量负载均衡等问题进行了交流讨论。

科技、极致、开放、创新……这些关键词是校友们参访后感想的提炼浓缩，也是我 们对一个企业的直观印象，在快速发展的浪潮中，我们很多人都曾与这家企业交 集，或是作为一个用户买买买加入购物车的消费生活，或是作为一个合作伙伴加 入生态链的激情工作，这个时代有人奋斗且执着，有人快乐且努力，京东参访画 上圆满的句号，感谢为此次活动付出每一位校友，陈成钢、侯懿荣……还有 2018 春季班班主任梁静老师，一起奔跑的兄弟姐妹，一起学习的创客先锋，我们一起加油！

田春园

社会扶贫网科技有限公司
副总经理

我们一行在京东总部参观了京东之家智慧平台、京东到家生活服务平台、智慧物流、无人超市、京东视界大数据展厅等多个版块，参观了党建体验馆，走进了京东文化展厅和京东金融、京东到家等业务展厅，直观体验了展示中心的科技创新成果，切实感受京东集团的发展战略、企业文化。

在交流环节中，从京东技术架构等方面领略数字科技以大数据、人工智能、物联网、区块链等时代前沿技术为基础，建立起核心的数字化风险管理能力、用户运营能力、产业理解能力和B2B2C模式的企业服务能力。

短暂的游学参访为每位同学带来大大的收获。最后感谢成钢同学的盛情，感谢组织活动校方和辛勤的梁老师。

吴小丽

艾佳生活 供应链总监

走进京东，最让我印象深刻的是京东已经开始利用数字科技去做实体产业的数字化提升。比如在农业养殖领域，京东数科把独创的养殖巡检机器人、饲喂机器人、疾病预警系统等先进设备结合到一起，打造了一整套智能化技术，帮助传统养殖企业构建智能化养殖场。这对于传统养殖业提高生产效率，降低成本起到了极大的推动作用。

在智能技术推动巨大的行业变革的背景下，尤其当5G时代来临，万物互联发展全面提速，线上线下加速融合，各行各业的发展模式都会发生巨大改变，企业发展的底层操作系统和思维方式也会因为大数据决策的加入而发生质的变化。

对于企业来说，能否很好的运用数据思维去经营与决策，将决定着企业的成败。我们正在经历着一场数据决策革命。希望我们的里昂创客先锋们能够在数据决策时代，展翅鹏程万里，同心勇攀高峰！

马卫刚

北京益美佳健康科技产业集团
CEO

有幸参加由校友和北邮-法国里昂商学院组织的电商标杆企业京东的参访交流 ，看到了京东在智能、绿色、科技的规划与布局让人赞叹。通过强大的供应链、数据、技术以及营销能力为客户提供最适合他们的产品和服务。

在科技展厅看到了京东过往的成长轨迹，立体化的视觉效果和互动体验极其震撼，墙顶以及四面的LED屏宛如置身未来！京东的无人机、无人仓、无人车、无人超市等一系列智慧物流技术向更多的全新领域探索与创新，通过大屏幕看到整个无人仓的运作模式，智能的物流设备、全流程作业、人工智能算法大数据紧密结合解决商品布局问题，强大的无人仓应用将极大降低原有仓储成本，提高仓储效率。

在参访活动最后，由京东的高管分享《技术赋能》&《基础架构建设之路》，对大家提出的各类问题给予耐心细致的解答，让大家从不同角度对京东的文化与发展前景有了更多的了解。

齐鸣

铂澜咖啡学院 创始人

“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；这是一个智慧的年代，这是一个愚蠢的年代；这是一个光明的季节，这是一个黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬……”

周二下午随里昂校友参访京东集团总部，看到了京东在智能商务领域的一系列创新，大数据指挥中心、人工智能、无人仓储、无人物流、智能支付……以技术赋能为宗旨，京东的进取野望明晰异常。回程途中，狄更斯在《双城记》里的这段话就莫名萦绕，挥之不去，反复咀嚼。

若论及当前宏观经济环境，很多信息值得关注。自从1992年我国开始采用国民收入核算体系(SNA)统计GDP以来，刚刚出炉的今年第三季度6%可谓有史最低点，经济下行压力较大。事实上全球几大经济体也都已处在一个疲软乏力时期：低利率、低消费、低投资率、低增长、低通胀，甚至于失业率和全要素劳动生产率也很低。那么经济活力从何而来？成长动力何处挖掘？利润哪里寻觅？

答案似乎也不言而喻：数字经济时代的科技创新应该才是破局利器。刚刚结束的乌镇互联网大会上，“数字化时代的新商业文明”被反复提及。在我看来，5G商用浪潮下，一个将云计算、大数据和人工智能等信息技术，与社会生活高度融合的数字经济时代正在到来，新产业、新业态和新模式将呈井喷态势，这其中尤以新技术对传统产业重构、释放全要素生产率最值得关注。我自己企业所处的教育培训领域服务对象多是强调个性化、生活方式和消费体验的年轻群体，也恰是将被彻底重构的对象，接下来势必将有好一番“变形记”。如此种种，既是挑战，亦是机遇。

经历黑暗之冬，方是希望之春。努力当下，未来可期。

张建勇 GEMBA2017

北京长空建设有限公司
副总

地标性的建筑外观，简洁现代的装修风格，规模宏大的用地面积，智慧互联的智 能系统，每一名员工脸上的阳光自信……这，就是京东大厦，象征着国内互联网 龙头企业的开放、包容与自由！ 自提柜的方便快捷，无人超市的精准识别，京东物流的全程自动化、智能化；家 用电器的智能加持……这就是京东与科技的完美融合，提示着我们未来——已来！

兰岚 GEMBA2018 秋

北京福田康明斯发动机有限公司
康明斯运营系统经理

京东经过十多年沉淀，在全国部署了完备的物流设备设施，构建了令人惊叹的体 系。我们看到，在物流与商品推广方面的许多技术应用，虽然不都是尖端技术， 但却是对新技术的最广阔最充分的应用和拓展，这是让人印象非常深刻的，正所谓人尽其用，物尽其才，技术也被应用到了极致！

张茜 GEMBA2019 春

北京吉兴信诚建筑装饰工程有限公司
合伙人

参观时，有同学说“京东”的崛起是得益于当时的时代背景和潮流。不可否认， “京东”诞生在互联网崛起的时代，同期创业的公司中少有把发展的步伐在正确的时间，踩在正确的节点上，而“京东”做到了，且一直做到了今天。这一步很难！也正因如此才有我们今天看到的“京东”，这是我最欣赏它以及其创始人所 在。“京东”的成功不可复制，但企业文化中蕴含的勇于创新、不断自我迭代的基因，是我们每一位里昂创客学习和借鉴的宝贵经验。

朱铭

如意时尚投资集团
集团全球项目总监

合作：

国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

诚信：

京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。

交友：

如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。

因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人。

文 | 朱铭、GEMBA项目组