校友分享 | 客户至上是我一路以来的初心

来源:法国里昂商学院时间:2024-10-28

Marine Comiti
2022级奢侈品管理与营销专业硕士
Louis Vuitton客户经理助理

Marine Comiti来自科西嘉岛,通过就读法国里昂商学院她开启了在巴黎的个人发展与职业旅程。Marine Comiti选择来到奢侈品时尚之都,寻求能够以实践作为学习重心,在积累知识的历程中,她挖掘了自身兴趣方向,专注于研究高端客户体验。入学那一年即使受到了疫情的影响也无法降低她的学习热情,不断积累实践经验,以便在自己的未来行业中一展身手。

在进入emlyon学习之前,您的学习方向是什么?

奢侈品行业一直是我关注的领域,尽管并不完全是时尚领域相关。我最初在马赛上商科预科,然后转向经济与社会管理。这些经历为我打下了坚实的商科知识基础,但我内心非常清楚,我仍然缺少一些重要的关键技能。

是什么促使您申请就读emlyon?

简而言之,在此之前我已经拥有理论基础,所以获得更多实践机会并学习到商业核心技能是我当下最看重的,尤其是市场营销方面的知识,因此我决定进一步申请商学院硕士项目课程。而就在这时,我看见了emlyon的相关介绍。

在那时,我已经创建了自己的社团,并且签订了多个学生合同在周末进行一些零售工作,让我初步体验了团队管理和客户关系维护。emlyon丰富的奢侈品领域知识,多样化的国际学期选择,多国文化背景和强化英语交流让它成为了我的不二选择。

疫情期间您是如何把握住机会的?

和其他许多人一样,我没有机会在国际城市体验实践游学。但学校始终尝试积极解决问题,相应学生们的要求,尽力提供了更多实习和工作的机会。恰巧那时我对高级时装、珠宝、皮具、钟表等领域有着浓厚的兴趣。尽管大环境如此恶劣,我还是获得了在巴黎香奈儿时装公司的首个实习机会,之后也签订了短期的学生合同和额外的周末工作合同,这让我在巴黎香奈儿时装公司获得了第二次学生实习机会。

进入香奈儿以来,您的职业生涯发生了怎样的变化?

自2021年进入香奈儿,我一直在寻找一个职位能让我对香奈儿和奢侈品整体行业的运作方式、全局战略和运营理念有一个完整的认识与操作。无论是销售、客户参与、店内数字化项目管理,还是客户服务战略和客户体验都是重点。长期处于充满活力的工作环境中,并且承担了各类具有挑战性的项目任务,我更倾向于混合型职位,在这类职位中,战略思维和实际应用之间达到了完美的平衡。

您从学习中获得了哪些技能和知识?

  • emlyon不仅以多样化国际背景而闻名,而且有意识地吸引混合型人才,因此我认为能够在职业生涯的早期阶段寻找到类似的混合型职位绝非偶然。
  • 奢侈品管理与营销专业硕士课程的国际元素是该课程最吸引人的地方之一,因此在学习期间我已经逐步为奢侈品这样一个多样化和国际化的行业做好了充分准备。

此外,我更直观地明白了规划职业生涯地重要性。例如,我希望未来职位中需要加入一些数字化技术,但我的目标并不是纯技术岗。同样我还期待岗位所属部门有积极的管理风格,所以我的选择会非常谨慎。我欢迎各种类型的新挑战,但在建立自己的职业道路时能够保持一致性和连贯性也非常重要。

您对未来有着同样发展目标的学生有何建议?

优秀的英语是稳定发展的必要条件,在此基础之上去学习一些外语,培养对其他文化的兴趣将帮助你扩大人际网络,而一个多样化的人际网络也会增加你进入职场的机会。

但只是一味地扩大人际网络会与你的初心背道而驰,所以一定要更多与你的未来发展方向相关经验者建立联系,在交流中学习也至关重要。无论是学习方向还是职业道路,都要学会有所选择,朝着明确的方向付出全部努力提升自身价值。