不满足做“硬核”，用医疗智能创造真正的社会价值

郑燕芳

GEMBA - 2018 秋季班

风投的进场，互联网思维的涌现，使所有东西都像装了马达一样，变得很快。“站在自己赛道上仍然选择加速跑的跑者。”江苏微云人工智能有限公司创始合伙人兼副总裁郑燕芳这样描述公司的发展。

创始合伙人兼副总裁 江苏微云人工智能有限公司

安迪沃霍尔说过，每个人都有可能在十五分钟内出名。

抖音的出现证实了，也许一个人的成功只需要十五秒，甚至更短。

风投的进场，互联网思维的涌现，使所有东西都像装了马达一样，变得很快。“站在自己赛道上仍然选择加速跑的跑者。”江苏微云人工智能有限公司创始合伙人兼副总裁郑燕芳这样描述公司的发展。

微云，成立于2016年，前身是在中关村打拼了多年的海归硕博创业团队，凭借在人工智能和机器人交叉技术的核心竞争力，在由国外垄断多年的数字化牙科领域撕开了一个口子，以自主研发的最新技术引领着中国数字化牙科医疗智能化的发展。

但是，国外的巨头已经开始虎视眈眈，如何才能占据一席之地？永远保持先机？郑燕芳选择站上了北邮-里昂GEMBA的舞台，让国际化的平台为自己的事业添砖加瓦。

精准锁定创业方向

在2016年出来创业之前，郑燕芳一直在知名上市公司和央企工作，安安稳稳。可是，躁动的心总是跃跃欲试。非技术出身的她，加入了由一帮拥有跨学科技术背景组成的创业团队，成了一个负责公司运营的“大管家”。

创业之初，恰逢互联网行业的风口期。共享单车、短视频、VR技术、云计算等各个行业都插上了互联网的翅膀，成了风口上的“猪”。当然，时至今日，这些风口上的概念或褪去了光环，或草草收场，或从此消失。而微云人工智能已经显露出独有的成长性。

仔细分析了团队核心竞争力后，郑燕芳和团队们精准锁定了医疗人工智能和数字化牙科为最好的应用结合点。目前，我国各类民营口腔诊所已经超过30万家，占全部口腔医疗机构的一半以上，而且在以每年6000家左右的速度递增。预计到2020年，我国各类民营口腔诊所数量将超过40万家。其中，一线城市的市场规模每年增加18%至20%；二线城市的市场规模每年增加13%至15%。

2000年，世界卫生组织（WHO）把口腔疾病列为人体五大重点防治的慢性病之一，口腔疾病已被列为继癌症和脑血管疾病之后的第三大疾病。越发达的国家，人们越重视口腔健康。从我国宏观经济发展趋势角度来看，我国未来牙科领域发展空间相当可观。

做数字化牙科行业的创新者

如此被大家看好的行业，却一直存在难以调和的痛点：

• 这个行业甚至没有经过后工业时代的改造，基础设施异乎寻常的落后
• “服务过度分散”大多数时候“需预约、需排队、治疗周期长”
• 普遍“价格不透明且昂贵”，修复、种植、美容、正畸各个品类价格差异大
• “行业信息不透明，花了钱可能还得不到好的效果”
• 需求端不断发展，但是供给侧停滞不前

由此可见，在国内看牙可能是大多人很头疼的事儿。

那么医疗前端（医院诊所）、制造后端（技工所）、云端平台的存在哪些痛点呢？

首先，医疗前端 “多数还在沿用传统石膏取模方式”，取模时间较长会导致医疗机构的服务效率下降。数据源的数字化无法得到根本解决，成本高、收益相对固定；而X射线牙片和CBCT也不足以做完整医疗方案，在种植和修复、正畸中只能作为辅助，并且辐射对于人体也有一定的危害。

其次，制造后端各方面矛盾主要如下几点：

• 90%的工艺和流程使用人工
• 工作环境脏乱差
• 粉尘和噪音、排污导致环境污染严重
• 生产工具和工艺自动化水平低
• 技工文化水平低，往往是初中毕业
  再学习和迭代能力差，导致医技关系差

同时，制造后端技工所硬件条件工业化水平很低，大多是手工设备，所用的机器都是上个世纪的产物，甚至连半自动都达不到，效率极其低下，而且对于环境有巨大的污染，犹如原始社会。

懂行的朋友可能会说，现在不是有3D打印了吗？目前3D打印只能解决很少的一块问题，还不成熟。而欧美最成熟的技术实际上通常是用五轴联动机器以曲面减材方式，这样精准、无需后处理、无毒、无二次污染风险，但最核心的技术一直被国外所垄断。

最后，云端主要侧重在诊所前端预约SaaS服务，停留在互联网初级阶段，并未深扎产业。可以说“传统的技术和思维限制了行业的进步，这个行业还处于蛮荒时代”。

由此可见看似越来越高大上的诊所背后，隐藏的是“核心技术缺失”、“运营成本高”、“没有统一的标准和数字化服务平台”等，导致患者往往只能被动接受诊所的调度安排，患者没有感受到好的服务。

为了解决这样的行业困境，在人工智能时代，如何通过AI数据智能和工业革命赋能牙科行业？

• 真正从根本上解决牙科医院和诊所数字化影像采集“入口”的问题；
• 彻底解决目前技工所劳动密集型为主的问题，实现“规模化、无人化、智能化、信息化”；
• 帮助诊所解决拓客、留客、提升客户体验和实现无缝连接服务，将完全按照客户定制需求进行生产，开放工业生产能力成为一个数字化工业互联网的服务平台。

站在巨人肩膀上

在郑燕芳看来，互联网的战场已经开始进入下半场，那就是工业互联网。

“工业互联网，不同于消费互联网的“眼球经济”，而是以“价值经济”为主，即通过实体物理系统和虚拟网络融合，寻求全新的C2M个性化定制和无人工厂模式，在临床侧我们还研发了种植手术机器人和大数据搜集机器人”，郑燕芳说到。从而带来生产力和生产关系的变革。这就是医疗智能的未来方向。微云在2018年已经完成了由真格基金、百度风投和知名科学家领衔的一轮投资，微云马力全面开动。

认定了方向，必将全力以赴。“可是我还有很多不懂的东西，怎么办？”面对瞬息万变的商业环境，郑燕芳决定回到学校，为自己加油充电。此时，法国里昂商学院-北京邮电大学GEMBA项目进入了她的视野。

北京邮电大学-法国里昂商学院GEMBA项目的定位有两个关键词“数字化转型”和“全球化”。郑燕芳表示，目前国内商学院当中仅有或者说少有的能够提供这一系列课程的项目，学校专门为数字化转型专业方向打造了包括互联网思维、大数据分析、商业知识管理等系列课程，这些课程可能都是目前我们中国一些企业家所急需的，很少有商学院能够开出这样的课程。郑燕芳选择站上了北邮-里昂GEMBA的舞台，让国际化的平台为自己的事业添砖加瓦。

“在这里，G的概念非常到位，global的元素的确都融入到了课程之中。”博古通今的外教、中西合璧的课程，让郑燕芳对这个项目的国际化赞不绝口。在她看来，企业要做大做强，就必须站在全球化的高度去看待未来发展，而GEMBA项目正是培养了她这种全球化的战略眼光，为她未来的创业道路铺设了坚强基石，这就是最具价值的地方。实际上，中国医疗智能走向国际的未来蓝图，早已在她心中绘就。“可能有一天，我们不仅仅是做技术的革命者，还会成为创新输出者！”

站上了巨人的肩膀，郑燕芳对未来更加充满了信心。我们也期待某一天，微云会在她和团队的带领下成为这一领域不可替代的独角兽。