重启美好生活 | James NG吴俊财:可持续发展社会创新中的达能模式

来源:法国里昂商学院时间:2020-11-19

近日,以“重启美好生活”为主题的中国社会企业与影响力投资论坛(以下简称“社企论坛”)2020年会在北京成功举办。年会采取线上线下结合的方式,由两场主论坛、十场分论坛、两场路演、一场颁奖典礼和向光晚宴构成,来自全球的学界、商界、投资界、公益界等不同领域的专家和实践者围绕主题进行了深入碰撞和交流。

社企论坛第六届联席轮值主席、理事、北京乐平公益基金会联合创始人首席执行官沈东曙,社企论坛第六届联席轮值主席、金沙江创投董事总经理丁健,联合国开发计划署(UNDP)国别副代表戴文德,长江商学院创办院长、中国商业与全球化教授项兵,互惠经济学创始人兼执行董事、玛氏公司前首席经济学家Bruno Roche,阿里巴巴政策研究室主任朱卫国,全球影响力投资教父Jed Emerson,社企论坛名誉理事长、联合国可持续发展影响力目标指导委员会成员、UNDP在华特别顾问、深圳国际公益学院董事会主席、招商银行原行长马蔚华,华大集团执行董事、执行副总裁朱岩梅,达能大中华区副总裁兼总秘书长、全球消费品论坛中国可持续发展联合主席吴俊财 James Ng,社企论坛荣誉理事、联合国可持续发展影响力目标指导委员会委员、南都公益基金会理事长徐永光,国家大剧院音乐艺术总监、全球华人乐团艺术总监兼团长、全球华人艺术发展基金发起人吕嘉,北京大学讲席教授、前沿交叉学科研究院执行院长汤超,西湖教育基金会执行副理事长、中国慈善联合会副会长陈越光,阿拉善SEE生态协会会长、武汉当代科技产业集团董事长艾路明等多位重量级嘉宾在年会上致辞和发表演讲。

吴俊财
James NG
达能大中华区副总裁兼总秘书长
全球消费品论坛中国可持续发展联合主席
法国里昂商学院DBA博士候选人

各位嘉宾、各位朋友,大家下午好,我今天会和大家分享达能在可持续发展社会创新的历程和经验。

首先我简单介绍一下达能这家企业,达能是一家百年企业,去年达能酸奶品牌100周年,达能的起家是在法国里昂,是一个家族企业,这个家族有一个理念,就是社会和经济双重责任,这个理念支撑了达能成为今天一家世界500强的企业,而且是食品领域最大的一家企业之一。

达能有三个领域,最大的是基础乳制品和植物基产品,比如说达能酸奶、达能碧悠,在欧美也有一个很有名的植物基品牌,另一个板块是专业特殊营养品,从婴幼儿配方到中老龄营养品,医疗营养品,品牌有爱他美、诺优能等等,在饮料方面有依云矿泉水和一些比较强的本土品牌,在国内有脉动,在印尼有一个水品牌叫AQUA,也是比较知名的。

达能在1987年进入中国,经过30多年的努力,中国今天是达能全球第二大市场,在全球253亿欧元经营范围下,67%是在欧洲以外的市场,可以说达能今天是一家非常国际性的企业。

这是达能的愿景,我们希望达到理想的人类健康和地球健康的愿望,地球健康就是环境,它是一个共同体,要达到这个愿景,达能采纳了联合国17个长期目标中相对应的目标,比如矿泉水,水源保护就是其中一个相对应的目标,我们把这些目标定制为中长期的目标,2030年的长期目标,再把它形成9个目标,再形成三个模式,蓝色的是商业模式,绿色的是品牌模式,金黄色是信任模式,以便能够驱动我们达到这个目标。

第一块是我们的商业模式,举个例子,有盈利性增长,这是一个经济上的目标,另外一块,我们把企业转型成为一家共益企业,共益企业是社会和经济责任并重的概念,我们选择了一家全球非盈利非常严谨要求的认证机构,来帮我们做认证。

除了有很严谨的外审要求,社会和环境的审计之外,我们也成为其中一员,可以向优秀共益企业Patagonia学习,在环境保护上做的非常好;Ben & Jerry’s冰淇淋在社会包容性方面是做的最好的,我们可以相互学习、成长。

目前全球有27家企业已经被认证为共益企业了,也占了我们全球45%的业务,在中国我们今年6月份庆祝中国部分企业得到了认证。

第二块是我们的品牌模式,品牌的内涵一定要从品牌价值开始,品牌的DNA、品牌的战略、顶层设计,我们要注入我们的价值体系,尤其是社会、环境这些元素,品牌生存的价值是什么呢?就要考虑这一些。

依云矿泉水来自法国阿尔卑斯山,依云的品牌在维护水源地上花了很长的时间,前期在核心水源地做保护,后期开始扩大到非核心地带,和当地的居民、农民合作,因为依云是一个旅游小镇,有很多游客,也有很多畜牧业等等,这些环境保护要和当地的居委会、政府一起,法国也有居委会,一起共同开展。今年4月份,依云获得了零排放的认证,走在很前面,花了大量的时间。

第三个模式是信任模式,一家企业能力毕竟有限,达能很重要的一个理念是和大家一起推动有意义的工程,最重要的是我们自己的员工,还有我们的商业伙伴,还有社会上的NGO伙伴、行业协会、高校专家、政府机构等等,一起推动这些项目。

我们员工方面,比如说去年我们推动鼓励员工持股,使员工有主人翁的感觉,我们提倡志愿者文化,每一年员工可以有两天做志愿者,企业承担这个工资,开发很多志愿者项目,使得员工可以参与,我们一共累计了4万多个小时。

和商业伙伴合作上,我们和很多慈善基金投放一些社会企业,社会企业的模式和企业没有什么两样,都是招聘职业经理人来管理,我们在国内有一家社会企业叫营养起跑,大家应该知道营养包,做了10多年,把营养品带到山区或者贫困区的家庭,他是可以付得起的,除了分红之外是一样的,我们放了启动资金以后,后面持续经营,目前企业做的非常好,有很多挑战,也是往有盈利的方向发展的,希望有一天有盈利以后,不分红,用赚的钱扩大影响力,目前已经覆盖2000多个城市和乡镇。

授人以渔是我们在探索和提倡的模式,有10多年时间了,达能和中国扶贫基金会投入了一些种子资金,推动小额贷款,我们自己也发现这个效果非常好,今天做的非常成熟也受到国际的认可,很多农民从种植业延伸到养殖业,都做的非常好。

在全球我们有很多社区生态系统,经过多年的培育,这些生态网络逐步成为相对稳定的体系,这个体系需要的时候就可以发挥很好的作用,比如说疫情时期,这些社会体系自然的能够扩张,然后延伸,比如说我们在疫情时期,不是自己做,我们上游的供应商帮我们在全球采购一些需要的物资,我们的渠道把它送到需要的地方,这个就不是一家企业了,而是一个生态去推动,它的影响力很大。

当然在我们企业价值主张里,关爱是很重要的一块,达能的价值观是以人为本,我记得在一月二十六七号,我们每天向CEO汇报,帮我们采集全球的物资,比如口罩等等,后期我们也把相互的支持给到其它国家。

量化成果对达能来说非常重要,我们花了大量的资源和精力去采集,不同维度我们自己达到量化的表现,比如今天51%的经理级以上的岗位是由女性担任,90%的产品是属于健康品类的,我们1/3的企业已经被认证为共益企业了,因为这一块做的不错,我们希望2025年全球所有事业部转成各级企业。我们碳排放总体集团下降了25%左右,这是去年的数字,我们可以细分的很细,比如环保有气候变化、水源保护等等。

整个达能集团去年年底达到了碳排放的峰值,我们力争在2050年达到零排放,有些品牌,像依云矿泉水已经到了,下一步依云矿泉水追求新的目标,比如2025年希望100%的包装是再生的,这个产品刚刚在法国推出来,逐步往全球延伸,希望2025年达到这个目标。

对于我们来讲更重要的一个外部驱动力是权威机构的评估,各领域的,比如彭博,在社会包容性上绝对权威,在ESG方面,比如摩根士丹利这些,都是各领域很好的反馈,今年刚刚出炉的2020年的ESG评估机构Vigeo Eiris的排名,达能在全球40家食品和饮料行业排第一,对于我们来讲是激励,也是鞭策。

我最后做一个总结,我们已经慢慢形成了一个相对成熟的体系,从顶层设计上有一个比较清晰的愿景、目标,有相关的模式,有内部驱动力,员工的驱动力,文化的驱动力,转型成共益企业,再加上一些各领域的评估机构的评估,使得我们能够不断的改进,迈向我们的目标,希望有一天实现非常美好的愿景,谢谢大家!

DBA