薪酬和福利正在朝着非物质性的趋势急剧变化。不断变化的劳动力态度要求人力资源管理者重新审视公司提供的现有薪酬福利及工作环境。未来，企业会在总体回报中加大非物质回报的激励内容，包括职业发展、绩效即时反馈和工作智能化与自动化；企业将重新重视员工的身心健康和保障管理，通过个性化的物质回报将员工绩效、工作体验与其总体回报的需求进行紧密联系。

法国里昂商学院全球人力资源与组织创新中心在深入洞悉人力资源行业的发展趋势下，与国际学术团队紧密协作，联合中国领先人力资源智库HRflag共同撰写的《2020全球薪酬福利趋势》于9月20日正式发布。这是继8月16日首次推出的《2020全球人力资源科技趋势》研究报告后，第二部人力资源领域的重量级研究报告。

此次研究报告首次提出了【混沌薪酬结构】、【脉冲薪酬机制】、【数字认可与激励趋势】、【激励的三大定律】、【反馈的五大定律】、职场物联网和智能设备构建的【第二反馈回路】、【内在驱动因素分析框架】、【即时反馈原理】、【员工体验的三个层次】、【全面体验模式】、【公正薪酬理论】以及【雇主品牌与薪酬福利的对流】模型等前沿洞见，并率先深度探索人力资源管理中薪酬福利管理正在经历的大规模深度变革。

新时代下，快速变化的外部环境要求员工必须具有创造性。创造性工作在日后将成为主流，这种工作的特点是产出无法预知，更需要人的创造力和探索能力，而这一能力的激发有赖于组织内部设立的薪酬福利与激励机制。《2020全球薪酬福利趋势》将就以下人力资源薪酬与福利领域10大趋势提供宝贵的策略建议和洞察：

• 工作的多元化与薪酬水平的多极化(Diversification of Work And Multi-Polarization of Compensation Levels)：传统就业结构将由更灵活和适应性更强的模式加以补充，薪酬和工作时间安排以及合同类型将更加多样化。未来工作的多样化会引起薪酬水平的多极化。

• 混合的薪酬结构与实时计薪(Mixed Compensation Structure With Real-Time Payroll)：混合的工作方式使得个人收入多元化，混合多元的用工模式使得薪酬结构趋势变得更加复杂化。未来的发薪周期不再只是局限于月度，而是增加了实时计薪、季度付薪、按件计薪等多元化的发薪方式。

• 从阶梯到脉冲的薪酬机制(From Ladder Shaped to Pulse Shaped’s Compensation Mechanism)：传统阶梯式的调薪适用于工业时代相对稳定的经营环境，而脉冲状调薪适用于数字时代不稳定、不确定、复杂、模糊的商业环境。

• 数字认可与激励(Digital Recognition and Incentives)：激励的三大定律：1是价值是由接受者而非提供者决定；2是自我价值的认知来自于他人的认可；3是当被激励时，人可以创造更多的价值。

• 绩效薪酬与职场物联网(Performance Salary and Workplace-IoT)：反馈的五大定律：1是没有反馈，人们倾向于放弃；2是反馈的强度决定人们后续行为的强度；3是人们根据反馈的类型决定下一阶段的行为（积极、负面、维持现状）；4是持续的环境反馈可以通过影响动机建立行为习惯；5是越是延时的反馈，效用越低。

• 从外部激励到自我驱动(From External Incentives to Self-Motivation)：内在驱动力来自于：自由而非强迫、意外的奖励、随机奖赏、设立明确的阶段性目标、最大化放大成功的快乐、持续挑战、设置必要的风险和失败。

• 从定期反馈到即时奖赏(From Regular Feedback to Instant Rewards)：反馈的方式不再仅限于长周期的口头认可和高成本的物质奖励，而可能是短周期的低成本高效用的虚拟化的奖章、数字化的点赞行为。

• 从总体回报到全面体验(From Total Rewards to Full Experience)：在员工旅程与体验地图(employee journey & experience map)的绘制过程中，要始终坚持以员工表现为关键核心因素，这将最大限度的创造差别化的客户体验，从而赢得竞争优势。

• 从内部公平性到内部公正性(From Internal Equality to Internal Equity)：公平是关于员工个体之间的关系，而公正还包含员工与组织之间的关系，个人和公司的发展之间要取得一定的平衡。

• 薪酬福利与雇主品牌的对流加剧(Increased Convection Between Compensation and Benefits and Employer Brands)：雇主品牌与薪酬福利之间的正、负相关的关系的效应引发的对流效应导致薪酬体系与雇主品牌的关联日益复杂化。

《2020全球薪酬福利趋势》不仅在阐述以上10大薪酬与福利趋势上提供了详尽解读，并且在基于深度访谈和海量理论信息的基础上提出了“激励的三大定律”和“反馈的五大定律”，为人力资源薪酬与福利领域树立了新的视野与维度。 研究团队希望通过这一报告帮助全球的人力资源管理者和人力资源服务业的企业家们更好地了解和洞察薪酬与福利、回报与激励的前沿洞见与重大趋势，并为此做好准备和应对措施，在日益复杂多变的市场环境中，帮助所在企业构建具有全球竞争性的总体回报与激励体系。

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法国里昂商学院全球人力资源与组织创新中心

法国里昂商学院全球人力资源与组织创新研究中心（GHOIC）针对组织发展、人力资源科技、雇主品牌、人力资源服务业的新生态、前沿问题设置科研项目。作为一个国际人力资源智库，紧密依托法国里昂商学院人力及组织领域教授资源，法国里昂商学院人工智能研究院，打造全球人力资源与组织域最优秀学者与企业高管深度互动的开放式研究与创新平台。